先用驱动人生对用户的电脑进行相应的驱动检测,看看是不是驱动的问题导致了用户的电脑没有了声音。检测完成之后,发现驱动正常,但是鼠标悬浮窗提示没有插入扬声器或者耳机。
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(图:驱动人生检测图片)
发现问题之后,对检测出来的相关可更新的驱动进行更新。
![5ad91587dfb03b5bee7aa24a18876bb9.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/604489517b2159cc43f22177e0a9c807.jpeg)
(图:升级驱动,及声音问题修复截图)
升级完成相关的驱动之后,检测出电脑的各项指标都正常,但是核心的问题依然没有得到解决。别着急,按照下图所指示的步骤进行操作即可。工具是驱动人生的一键修复声音。
![117befc651d84510dc24ed4b8bd0a061.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/5665dd2050e0cfe316c86f5a513168b0.jpeg)
(图:声卡修复工具操作截图)
经过一系列疯狂的远程操作,用户的电脑没有声音的问题,终于得到了解决,但是问题还没有完,接下来我们要自己进行相应的测试,才能验证我们的问题的是否真的解决。
![3316414e7e0b2a51a0bd62bdbc1197ad.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/d3ba5cc0fe2a038291f7ec5ca9c13d88.jpeg)
(图:验证声音问题已经被修复)
放了几首歌,调试了一下音量大小是否正常,最后结论是,这一波远程操作解决了用户的问题。
大家遇到问题的时候,不要心急,要先检查自己的电脑的一切指标是否正常。