请修复电信卡使用向日葵远程无法连接服务问题!!!
请官方务必修复并回复处理进程,我已经等的十分不耐烦了
BUG描述:电信卡无法连接向日葵远程服务
手机型号:一加五
系统版本:H2OS第十版
重现条件:
1.使用电信4G网(移动数据,俗称“手机流量”)
2.打开向日葵APP 等待账号登陆,等待超时提示“登陆失败”,登陆失败 无法使用APP
3.此条件下,手机开启热点,windows系统连接手机热点,登陆windows版本的向日葵远程提示同是“登陆失败”
对比测试:
同一张电信4G卡插入魅蓝3用同一个向日葵远程的账号登陆,使用正常。
非正常处理方式:
解锁手机,刷入非官方底包编译的第三ROM,此问题可消失,但是如果刷入官方底包修改的第三ROM问题依旧,
从这一点也是证实了此BUG只是存在于官方的代码中。
为了证实这个问题的存在我在10月8日当天刷了不少于10次的机,真是折腾啊,有谁可以理解我,我就一个消费者,用了三千块买了 个口碑一直都很好的一加五竟然还这种BUG,还真是毙了狗了。
客诉履历:
2017年10月08日初次反馈问题并与10月09日提交log以及异常截图到客服指定邮箱,-----------未处理
2017年10月17日再次致电,客服表示会加紧修复进度但未明确回复修复进程与修复时间--------未处理
2017年10月23日,最新状态为未处理以及未回复,一加官方是这样处理问题的,我也算见识了。
必须吐槽一下,多次接到回访的客服电话都是在我开会的时候,这时间怎么会这么巧。
附件包含提交到客服抓取的log压缩包和截图,并有致电一加客服的通话记录以及邮件沟通的记录-如图。
后记:
如果虎哥看到这贴是什么滋味呢???反正这手机我是用的心很累啊,多少年没刷过机了,现在的大厂都不需要用户去考虑刷机了,唉
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