问题描述:Outlook中打开某封邮件时,无响应,弹出窗口“正在联系:ssl.gstatic.comuiv1iconscommon” 一直处于加载状态。
排查了outlook的加载项,看起来都正常。网上大部分都是说在信任中心把自动下载中“编辑、转发或答复电子邮件时在下载内容之前警告我”前面的√去掉
File -> Options -> Trust Center -> Trust Center Settings -> Automatic Download -> Check the box that says "Warn me before downloading content when editing, forwarding, or replying to e-mail"
按上图设置后,重启outlook,问题依然存在。然后继续在网上找答案。发现有篇Microsoft的文章中一个名为ebibaud的回复:
Outlook hangs when opening messageanswers.microsoft.com他提到有可能是445端口没有开或是邮件中包含了来自 Google drive的文档(可能是图片或什么)。因为我们在国内开不了Google,因此outlook就一直处于尝试连接Google的状态中卡死。修改公司的邮件服务器端口是不可能的,为了一个人,影响范围太大。
于是,使用了一个变通的方法:在Outlook-文件-选项-信任中心设置-电子邮件安全性,把读取为纯文本下面的两个√选上。
那封邮件可以正常打开了,不过是以纯文本的方式。发现这封邮件中果然包含三个Google drive的链接。
至此,这封邮件的算是能正常打开并回复了。这个算是遇到这样的问题的一个workarround,在平时发送邮件时,可以切回 HTML 或 RTF 的格式。
希望对大家有所帮助。