.exe已停止工作_“Microsoft OneNote 已停止工作”的终极解决办法（较长）

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最近被”Microsoft OneNote 已停止工作“困扰了好一阵子了，用一会就儿就出现，随机、不定时、像幽灵一样，特别是当选择粘贴的时候，最容易出现，最近不是特别忙，就横下心来解决这个问题。

问题出现时显示：

有时候也会出现下图：

选择“查看问题详细信息”：

问题签名:

 问题事件名称:        BEX

 应用程序名:        ONENOTE.EXE

 应用程序版本:        16.0.8229.2103

 应用程序时间戳:        596d9f70

 故障模块名称:        unknown

 故障模块版本:        0.0.0.0

 故障模块时间戳:        00000000

 异常偏移:        0a5c6c50

 异常代码:        c0000005

 异常数据:        00000008

 OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.1

 区域设置 ID:        2052

 有关该问题的其他信息:

 LCID:        2052

 skulcid:        2052

 联机阅读隐私声明:

 http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

 如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:

 C:Windowssystem32zh-CNerofflps.txt

     偶尔也会出现以下两张图：

网上常用的两种解决办法

第一种办法，清除OneNote缓存：

当出错时，有时候会出现下图，选择删除笔记缓存或删除设置。

我也用了以下办法：

1. 关闭OneNote 2016。 2. 进入C:UsersAppDataLocalMicrosoftOneNote.0打开OneNote 2016 cache文件夹。 3. 删除此文件夹。 4. 启动OneNote 2016打开笔记本。

缓存空间不够引起OneNote无法启动，更改缓存路径

具体办法可参照：

office 中 OneNote 无法启动 , 停止响应的解决

https://jingyan.baidu.com/article/6181c3e047fa3a152ef15386.html

 然而，这两种办法都试了，还是没有解决我的问题。

 没办法，只好用大多数Office应该程序收到"已停止工作"错误的常用解决办法：

请参考：

英文：I get a "stopped working" error when I start Office 2016 or 2013 applications on my PC

https://support.office.com/en-us/article/i-get-a-stopped-working-error-when-i-start-office-applications-on-my-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&fromAR=1

中文：在我的电脑上启动 Office 2016 或 2013 年应用程序时出现 " 停止使用 " 错误

https://support.office.com/zh-cn/a rticle/ 在电脑上启动 -office- 应用程序时出现 - 已停止运行 - 错误 -52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa?CTT=1&CorrelationId=15a5879a-0a29-4f0a-836b-343b4346414e&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN&ocmsassetID=HA104011864#ID0EAADAAA= 大多数 _Office_ 应用程序

1-禁用加载项中使用简单的解决方法工具

2-手动禁用加载项

单击文件>选项>加载项。

选中管理列表中的加载选项，然后单击转到。如果在管理列表中找不到的加载选项特定于 Office 应用程序，请选择COM 加载项。

取消选中列表中的加载项之一，然后单击“确定”。

重新启动应用程序(这次不是在安全模式下)。

修复 Office

具体可参考：

https://su pport.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-Office-%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

用Office配置分析工具

Office Configuration Analy zer Tool (OffCAT) information

分析后发现问题是没有升级，升级Office

这些都做完了，但还是会出现“Microsoft OneNote 已停止工作”

卸载和重新安装 Office

这是最后的办法了，但当我用控制面版-程序-卸载或更改程序卸载重新安装后，还是会出现“Microsoft OneNote 已停止工作”。这是我走了一个弯路，大家一定要记得用在我的电脑上启动  Office 2016  或  2013 年应用程序时出现 " 停止使用 " 错误 中微软给出的工具完全卸载才可以。

单击此简易修复按钮卸载 Office。

 工具的运行界面如下：

卸载完重新安装程序后，问题解决。

最后解决不兼容的设备驱动程序；其实就是给Windows升级。

总结一下：”Microsoft OneNote 已停止工作“的解决思路：

1、清除缓存。

2、更改缓存路径。

3、禁用加载项。

4、修复 Office。

5、用Office配置分析工具(OFFCAT)。

6、卸载和重新安装 Office。

7、升级当前操作系统补丁。

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