必须重新启动计算机才能更改应用,必须先重新启动计算机，安装程序才能继续 | Microsoft Docs...

必须重启计算机才能继续安装

2021/6/1

本文内容

适用于：Exchange Server 2013

Microsoft Exchange Server 2013 安装程序无法继续，因为它检测到需要重新启动本地计算机才能完成其他程序或更新Windows安装。

这是什么原因？

当安装程序和 Windows 更新时，它们会对存储在您的计算机中的文件进行更改。在安装期间，有时程序或 Windows 更新需要对正在使用的文件进行更改。发生这种情况时，您需要重新启动计算机，然后才能安装任何其他程序，如 Exchange 2013。Exchange 安装程序要求所有其他安装都已完成，以便验证已安装正常工作所需的所有必备组件。

有时，以前的某个程序或 Windows 更新的安装可能无法成功完成。发生这种情况时，它会丢弃使 Windows 和其他程序认为需要重新启动的更改。遗憾的是，因为安装失败永远不会清理这些更改，安装 Windows 更新和其他程序可能会受到阻止。如果发生这种情况，每次运行 Exchange 安装程序时都会看到此错误。

如何解决这个问题？

在大多数情况下，只需重新启动计算机即可跳过此错误。但是，有时即使您已重新启动计算机，仍可能会收到此错误。当程序或 Windows 更新安装需要进行其他更改，并且这些更改还需要重新启动计算机时，可能会发生这种情况。如果您在重新启动计算机后看到此错误，请再次尝试重新启动。

如果您已重新启动计算机超过两次或三次，但仍看到此错误，请尝试并重新安装您最近安装的任何程序或 Windows 更新。这可能会使失败的安装成功完成。

如果在 多次重新启动 并重新安装最近的程序或更新后Windows收到此错误，我们建议您联系 Microsoft 客户服务和支持部门。 他们将帮助您查找 Windows 和其他程序认为您的计算机需要重新启动的原因。 若要联系 Microsoft 支持部门，请转到支持 企业，然后选择服务器 > Exchange Server。

警告

我们强烈建议您不要尝试通过手动删除或更改 Windows 注册表中的键或值来解决此问题，尽管此操作很容易执行。虽然这样做可能会立即解决此问题，但以后可能导致问题。如果安装失败的是 Windows 更新，这一点尤其重要。