从混合部署中的 Office 365 发送的电子邮件被拒绝,并收到未送达报告
2021/4/9
适用于:
Exchange Online, Exchange Online Protection, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard
本文内容
原始 KB 编号: 2750145
备注
2010 年 Exchange 管理控制台 中的混合配置Microsoft Exchange Server不再受支持。 因此,您不应再使用旧的混合配置向导。 请改为使用 Office 365 混合配置向导,该向导位于 https://aka.ms/HybridWizard 。 有关详细信息,请参阅Office 365 Hybrid Configuration wizard for Exchange 2010。
症状
在 Exchange Server 2010 中运行混合配置向导,在本地 Exchange Server 环境和 Office 365 中的 Exchange Online 之间设置共享命名空间和集中邮件控制配置。 但是,最终你会注意到从基于云的邮箱发送的电子邮件被拒绝,并且发件人会收到未送达报告 (未送达) 。 随着时间的推移,NDR 的频率会增大。
原因
如果与 Exchange Online Protection 关联的 IP 地址发生更改,则可能会发生此问题。 这些 IP 地址不会在本地环境中自动更新。 因此,在本地 Exchange Online Protection 接收连接器中设置的 IP 地址可能会变得无效。 发生这种情况时,通过 Exchange Online Protection 从 Office 365 用户路由到本地环境的邮件可能会被拒绝。
解决方案
若要解决此问题,请执行下列操作之一:
重新运行混合配置向导。 重新运行向导将配置本地 Exchange Online Protection 接收连接器以使用正确的 IP 地址。
备注
此步骤仅适用于 2010 年 Exchange Server配置向导。 当您在 Exchange Server 2013 中运行混合配置向导时,不会创建任何接收连接器或不需要接收连接器。
手动更新"从具有本地 Exchange Online Protection 接收连接器的 这些 IP 地址的远程服务器接收邮件"下列出的 IP 地址。
更多信息
在共享命名空间和集中邮件控制方案中,必须在混合 Exchange 2010 集线器传输服务器上创建 Exchange Online Protection 接收连接器,以确保本地环境从 Office 365 用户接收邮件。 混合配置向导在相应的 Exchange 2010 服务器上创建接收连接器。 然后,向导使用 IP 地址配置连接器,以允许将来自 Office 365 用户的传入 Exchange Online Protection 流量路由到本地环境。
以下屏幕截图显示了混合配置向导创建的 Exchange Online Protection 接收连接器的示例。
有关 Exchange 2010 中的混合配置向导详细信息,请参阅混合 部署与混合配置向导。