怎么通过机顶盒查宽带账号_宽带千万条 排查故障看这条

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随着网络的普及,宽带在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。下班回到家,一边看电视,一边刷着手机上着网的时候,宽带突然出了故障,可真叫人捉急!今天,小翼给大家介绍一下排除宽带故障的小知识,让你快速解决宽带问题,无忧上网!

今天是七月初七,

牛郎织女终于可以在鹊桥相会了。

你呢,结束了一天忙碌的工作回到家,

终于可以继续追剧啦!

好想立刻见到他

---让你魂牵梦绕的“现男友”

想他想他好想他,

打开视频软件!

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没事没事,不慌不慌!

打开IPTV机顶盒!

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为什么不能上网???

别着急!

跟着小翼学几招,轻松排除宽带故障。

“现男友”马上来到你面前,陪你一起过七夕!

无线路由器排查指南

第一步:检查宽带账号

确认宽带账号和密码输入正确,同时确认宽带账号是否到期、欠费;

第二步:检查宽带线路

确认网线直接连接电脑是否可以上网,如果可以正常上网,则证明宽带线路无故障。

第三步:检查网线

确认无线路由器与电脑、光纤猫是否连接正常,两端接口是否松动,网线及水晶头是否损坏。

第四步:检查路由器

确认无线路由器或光纤猫指示灯正常,通常情况下为绿灯常亮,出现红灯与“注册”绿灯闪烁则为不正常。若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

如果以上操作均无法解决问题,请联系工作人员报修。

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无线路由器使用小贴士:

1、使用主流无线路由器,最好为双频无线路由器。

2、定期(3—5天)重启路由器或光纤猫。

3、妥善保管路由器账号密码,不要轻易告诉其他人。

4、调整路由器的摆放位置,金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,将无线路由器摆放在居室的中心位置,避开障碍物是最佳的选择。

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IPTV机顶盒排查指南

第一步:检查宽带账号

确认宽带账号和密码输入正确,同时确认宽带账号是否到期、欠费;

第二步:检查宽带线路

确认网线直接连接电脑是否可以上网,如果可以正常上网,则证明宽带线路无故障。

第三步:检查网线

确认无线路由器与电脑、光纤猫是否连接正常,两端接口是否松动,网线及水晶头是否损坏。

第四步:检查路由器

确认路由器或光纤猫指示灯正常,通常情况下为绿灯常亮,出现红灯与“注册”绿灯闪烁则为不正常。若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启,如还是不行请报修。

第五步:检查电视机设置

确认电视机信号输入已设置为“HDMI”,否则电视机无信号输入,无法观看。

如果以上操作均无法解决问题,请联系工作人员报修。

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IPTV机顶盒使用小贴士:

1、为延长机顶盒使用寿命,观看完毕后关闭机顶盒电源。

2、如果机顶盒频繁出现卡顿,可停止共享网络的电脑、手机下载等占用较多带宽的操作。

上面说的步骤太多了,记不清?这些方法都试过了,不奏效?

没关系,小翼来帮您!

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进入【中国电信客服】微信公众账号,点击【办理】-【宽带服务】

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【选择省份】

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【自助报障】

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就可以在线自助报修宽带故障啦!很方便的哦!

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