在 Windows Server 中解决 Internet 上的 DNS 名称解析问题
09/08/2020
本文内容
本文提供了在 Microsoft) Server 中对 Internet 上的域名系统 (DNS Windows进行故障排除的方法。
适用于： Windows Server 2012R2
原始 KB 编号： 816567
摘要
本文介绍当定向到 Internet 的查询未正确解析，但本地 Intranet 名称解析功能正确时，可用于配置 DNS 的方法。
将根提示存储在 Windows Server 计算机的 Cache.dns 文件可能丢失或损坏。 您可以使用 DNS 管理单元手动添加根提示，将硬盘上的 Cache.dns 文件替换为备份 Cache.dns 文件，或将其替换为 Cache.dns 文件的原始版本。
使用 DNS 管理单元更新根提示
更新根提示：
在非域控制器上
若要在未配置为域控制器的 Windows 服务器 DNS 服务器上手动添加根提示：
单击“开始”，指向“管理工具”，然后单击“DNS”。
在右窗格中，右键单击 "ServerName"， 其中 ServerName 是服务器的名称，然后单击"属性 "。
单击"根提示" 选项卡，然后单击"添加 "。
指定 FQDN (的完全限定域名) 要添加的根服务器的 IP 地址，然后单击"确定 "。
在域控制器上
若要更新配置为域控制器Windows服务器 DNS 服务器上根提示：
单击“开始”，指向“管理工具”，然后单击“DNS”。
在右窗格中，右键单击 "ServerName"， 其中 ServerName 是服务器的名称，然后单击"属性 "。
单击" 根提示" 选项卡。
执行下列操作之一：
将根服务器添加到列表中。 为此，请单击"添加"，指定要添加的根服务器的 FQDN 和 IP 地址，然后单击"确定 "。
从另一个 DNS 服务器复制根提示。 为此，请单击"从服务器复制"，指定要复制根提示的 DNS 服务器的 IP 地址，然后单击"确定 "。
单击“确定”。
备注
以下是 Network Solutions 指定的列表根服务器：
a.root-servers.net. 198.41.0.4
b.root-servers.net. 199.9.14.201
c.root-servers.net. 192.33.4.12
d.root-servers.net. 199.7.91.13
e.root-servers.net. 192.203.230.10
f.root-servers.net. 192.5.5.241
g.root-servers.net. 192.112.36.4
h.root-servers.net. 198.97.190.53
i.root-servers.net. 192.36.148.17
j.root-servers.net. 192.58.128.30
k.root-servers.net. 193.0.14.129
l.root-servers.net. 198.32.64.12
m.root-servers.net. 202.12.27.33
复制和使用备份 Cache.dns 文件
重命名 %SystemRoot%\System32\Dns 文件夹中的 Cache.dns 文件并将其替换为备份 Cache.dns 文件：
单击“开始”，然后单击“运行”。
在“打开”框中，键入 cmd，然后单击“确定”。
停止 DNS 服务。 为此，请在命令提示符下键入 net stop dns ，然后按 Enter。
将 %SystemRoot% System32 Dns 文件夹中的 Cache.dns \ \ 文件重命名为 Cache.old。 为此，在命令提示符下键入以下行。 在每行后按 Enter：
cd %systemroot%\Sytem32\Dns
ren cache.dns cache.old
copy backup\cache.dns
启动 DNS 服务。 为此，请在命令提示符下键入 net start dns，然后按 Enter。
参考
若要进一步了解如何在 Windows Server 中为 Internet 访问配置 DNS，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
323380 DNS 服务器疑难解答
若要进一步了解如何在 Windows Server 中安装和配置 DNS，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：
814591 域名系统 (DNS) 问题
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