你对自己的定位是什么?开发?测试?打杂?项目经理?项目总监?等等。我们的定位决定了对待工作的方式,也决定了自己的上限。最直接的影响就是下一份工作我们能做什么?
项目经理的具体职责是什么?
1. 对项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果;
2. 管理客户关系,以取得客户对交付成果及过程的最满意评价;
3. 管理项目团队,使之高效而又愉快地工作,并获得最满意的工作体验。
简单的讲就是‘按预期交付成果’、‘让客户满意’、‘让员工满意’。
项目经理需要具备的基本素质:
第一、领导力。领导力是指通过他人来完成工作的能力。项目经理虽然是项目领导核心,但需要依赖团队完成任务。由于项目组的动态性和临时性,项目经理对于团队成员并不具备完全的管理权力,更多需要将一组成员凝聚成一个团队,激发和影响他人为了一个共同的目标而努力工作。领导力重要并不意味着‘领导’是‘官’,领导应该是个‘领头的’,跟大家是平级的,但是却走在别人的前面,不仅要求别人做到的事自己先做到,而且知道‘下一步’应该干什么,下一个目标在哪里。项目经理的口号应该是‘跟我冲’,而不是‘给我上’。
第二、责任心。项目执行过程中,会 遇到很多困难,经常会超出原先的想象。这个时候,能够帮助项目经理坚持下去的可能只有‘责任心’。具备强烈责任心的人,出于对承诺的负责,会倾尽全力达成目标而不言放弃,因此也是可靠、可信的人。这样的人,公司、客户和团队才会对其放心,才会全力支持。
具有强烈责任心的人,还有个特点,会非常注重细节,能主动发现问题。他会不自觉地在脑子中模拟一件事的执行过程,设想各种意外情况,考虑如何应对。这样的人就是我们常说的‘操心命’,但这样的品质在项目管理中特别有用,有助于发现潜在问题、防范潜在风险,这样的人也比一般人看得远,想得透。
第三、积极主动。桌子上放着半杯水,消极的人会说,唉!只剩半杯水了。而积极的人会说,耶!我们还有半杯水。项目经理需要成为后者,总是能同时看到事情‘有利’和‘不利’的两个方面,善于利用自身的优势转变局势。积极主动的人最大的特点是不抱怨。项目经理是‘主心骨’,主心骨乱了,项目也就乱了。项目经理必须时刻保持好的心态,如果团队始终看到一个信心满满、镇定自若的项目经理,大家也会充满信心。如果团队总是看到一个整天愁眉苦脸、满腹牢骚的项目经理,大家可能担心他随时会撂挑子,士气可想而知。
积极主动的项目经理会积极寻找方法,相信‘方法总比问题多’。他们能够引导大家集思广益寻找方法,领导团队走出困境。
第四、压力承受。项目中会出现各种突发事件,有时要忍受极大的压力。有压力承受能力的人当困难来临的时候仍能镇定自若,仍能冷静思考,即使在无能为力的时候,还能保持‘风度’和‘幽默感’,从而稳定军心、解决问题。优秀项目经理的行为特点和思维习惯:
1、对复杂问题,会去考虑“怎么思考”,再去思考要思考的问题。 2、能够从操作层面、细节层面考虑计划的可行性,并主动征求他人意见。 3、时刻关注质量,深信质量是决定成败的要素。 4、众说纷纭的时候,会选择到现场获得一手资料,独立思考和判断。 5、先设想事情最坏的结局是什么,再努力避免无法挽回的错误。 6、遇到困难时积极寻找解决问题的方法,而不是找“行不通”的借口。 7、失败时勇于承担责任,而不是急着解释原因和推卸责任。 8、犯了错误之后一定会总结经验教训,保证不犯重复的错误。 9、与人沟通时会有意识地换位思考,试图理解如果是对方会怎样。 10、倾听时脑子想的是“对方的想法是什么,”而不是想怎么给对方一个回答。 11、评价他人的时候会先看优点再看不足。 12、有问题当面谈,背后不飞短流长。 13、有人向你抱怨和指责他人时,第一反应是为不在场的人说好话。 14、如果有两方在你面前争执,不听完双方的表达绝不下结论。 15、谦虚认真、不懂就问,不为了面子装内行。 16、认可别人比自己强,认为需要别人帮助。 17、至少有一项业余爱好可以让自己放松。 18、能够忘却烦心事,不将烦恼带出办公室。 19、一旦开始项目就必须要看到结果,没人赶你走就坚决不离开项目。 20、泰山压顶的时候,至少可以做的一件事是保持“风度(镇定)”。 21、对无能为力的事,仍能保持乐观和幽默。如果你对这些问题80%以上的回答都是肯定的,说明你具有一名优秀项目经理的潜质,选择项目经理作为自己的职业方向,就会有比较顺畅的路径和光明的未来。当然即使暂时不满足也可以刻意去练习改变,让自己去符合这些要求。
----以上内容来自己《IT项目经理 成长手记》潘东 韩秋泉 著
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