软件显示服务器响应错误,AnyBackup-软件版管理控制台添加卷失败，提示错误：请求失败，服务器无响应...

关键字

卷管理、请求失败、libhostdrkvmcommon.so

适用产品

AnyBackup 6.0.28 软件版

Red Hat Enterprise Linux 7.x

CentOS 7.x

问题描述

在 AnyBackup 软件版管理控制台上，在卷管理页面添加卷后，提示如下错误信息：

请求失败，服务器没有响应.

同时，登录 AnyBackup 服务器操作系统，查看 AnyBackupMediaServer 服务状态，提示如下错误信息：

LoadModule("/opt/AnyBackupServer/app/bin/components/libhostdrkvmcommon.so") - FAILED

加载动态库 /opt/AnyBackupServer/app/bin/components/libhostdrkvmcommon.so 失败

问题影响

AnyBackup 创建卷失败。

问题原因

AnyBackup 软件版操作系统中缺少 libhostdrkvmcommon.so 组件所依赖的动态库文件，导致 AnyBackupMediaServer 服务创建卷时请求失败。

解决方案

为了解决该问题，需要安装 libhostdrkvmcommon.so 组件缺少的依赖动态库文件，请按照以下步骤执行：

1. 通过 SSH 工具登录 AnyBackup 软件版操作系统，执行如下命令，查看 AnyBackupMediaServer 服务状态，并确认 libhostdrkvmcommon.so 组件路径。

systemctl status AnyBackupMediaServer

2. 执行如下命令，进入第 1 步中确认的 libhostdrkvmcommon.so 组件路径。

cd /opt/AnyBackupServer/app/bin/components

3. 执行如下命令，查看 libhostdrkvmcommon.so 组件缺少依赖文件，如下图所示，缺少的动态库文件为 libyajl.so.2。

ldd libhostdrkvmcommon.so|grep not

4. 执行如下命令，安装第 3 步中确认缺少的动态库文件。

yum install libyajl*

在 Is this ok [y/d/N]：后输入 y。

5. 执行如下命令，查看 AnyBackupMediaServer 服务状态，无错误信息。

systemctl status AnyBackupMediaServer

6. 登录 AnyBackup 管理控制台，重新添加卷。

更多信息

关于 YUM 的更多介绍与 RPM 包安装管理，请参考 Red Hat 官方网站：