文档介绍:
编号
密级
IBM X3850 X5服务器无法开机故障
处理步骤
V1.0
设备概况
客户名称
机房位置
设备型号
IBM X3850 X5
设备序列号
操作系统
微码版本
应用软件
硬件配置
问题描述
接到客户报修,一台IBM X3850X5服务器宕机后无法开机,诊断面板上BRD指示灯亮起,立即赶往现场处理。
经过现场确认,设备电源可以正常加电,但按下开机按钮后无法启动,液晶面板在01、FR间循环显示,断电重新加电现象相同。通过用客户管理电脑连接IMM管理端口查看日志,有如下报错信息:
1. I -- -- 7/6/2016:6:24:35 -- N -- 0x4000000e00000000 -- Remote Login essful. Login ID: USERID from Web at IP address 192.168.70.1
2. E -- -- 7/2/2016:2:6:35 -- C -- 0x800706081410ffff -- Sensor "I/O Board VRD" has transitioned to non-recoverable
3. I -- -- 7/2/2016:2:6:29 -- N -- 0x806f00091381ffff -- "Host Power" has been turned off
4. E -- -- 7/2/2016:2:6:26 -- C -- 0x80070608140bffff -- Sensor "CPU 2 VRD" has transitioned to non-recoverable
处理步骤
通过设备维护手册查询