QQ群营销,就是营销人员通过利用加人的QQ群进行产品的推广、宣传,引导顾客了解、认知产品,并产生购买意愿,做出购买决定的营销过程。
众所周知,营销的核心是流量,而成交的核心是信任,QQ群营销正是建立在流量和信任双重保障的前提下而存在的。
通过QQ群营销,不需要太多的推广成本,只需发布一条广告信息,就可同时传递给群中所有的成员,操作简单,推广快速,是获取流量的重要来源,并且通过与群成员的长期沟通,建立信任度,对成交量的提高起到极大的推动作用。
经典案例:谁的群多?帮忙转一下。一个山东打工者,20岁,叫李涛,请速回聊城,山东聊城第三人民医院。家中失火,父母双亡,妹妹伤得很严重,想见他最后面。舅舅手机号码是15163599145-爱心接力。这个不转对不起自己的良心!助人有报!
在QQ群里看到这样的消息时,你的第一直觉可能是: 这真是一个可怜的家庭。后来仔细想想,这其中肯定有问题,已经不是第一次看到这样的信息了。一直都有这样的信息在QQ群里转来转去,这其中是不是有值得你去借鉴学习的呢?
任何一条信息的流传都是因为有商业价值在内,认真分析这段话。发现有一个医院名称“山东聊城第三人民医院”,这会不会是变相的软广告呢?在百度里搜索“15163599145” ,之前能找到3970篇相关网页,现在搜索,能找到约74900篇,可见这条信息在QQ群里的转载量有多高。
这条消息利用了人们善良的本性和求取好报的心情去设计整个营销的流程。营销内容里的主人公有真正的名字、年龄,还有联系人的电话,而且涉及到个人隐私,增加了案例的真实性。
下面将讲解利用QQ群营销的几个步骤和相应技巧。
步骤一:建立QQ群
建立QQ群时应注意, QQ群名称必须和你的产品或者行业相关,如投资交流群、美容群、大学生求职群等等。另外,群名称要包括相关行业的关键词,群简介用简短的内容概括你的产品的基本信息,设置群标签,这样有助于客户通过搜索查找到QQ群,从而带来精准的客户。
步骤二:推广QQ群
建立QQ群后,开始推广QQ群,选择相关性大、人气高的群做推广,也可以利用微信、微博、博客、空间、论坛等各人平台来推广QQ群,鼓励客户加人。
通过群成员管理员邀请自己的QQ好友加人QQ群,把QQ群加人代码设置到自己的博客和网站内,使客户直接点击申请加人。利用其他QQ群推广网站等多种平台推广自己的QQ群,利用赠品活动鼓励客户加入QQ群。
步骤三:取得成员信任
当QQ群内有一定的精准客户后, 就要开始培养信任感,建立长期的联系。
技巧如下:
1.发布热点内容、热门话题,鼓励客户沟通讨论;
2.定期举办QQ群语音交流会,解决客户的常见问题和疑问;
3.通过群相册、群文件来分享有价值的图片或者文件,如公司图片活动、产品说明文档、电子书等等。
步骤四:维护群成员
既然大家能进群,多多少少都是想在群里面学点东西的,所以在群里面,要经常举办些活动,比如给成员一个培训。另外,对于那些想通过群做推广的成员,不要一次就给踢出去,这样,其他人会觉得不公平,毕竟你也在做推广。正常的发帖推广,不会影响大家,不用踢出群,如果是问题严重的,先予以警告,不听时再踢出去。
步骤五:营销产品
取得成员信任且运营一段时间后,可以开始促销自己的产品,常见的方式是发布群广告、群文件等。最好的方法是举办QQ群语音产品说明会。
注意:运营过程中,群内尽量减少广告发布次数,避免引起群成员的反感。及时清理群内不和谐的、乱发广告的成员,及时提醒,保证群内的和谐稳定。
总之,QQ群营销见效快、针对性强、推广成本低廉,一直是网络营销乐此不疲的推广方式。
感谢各位的阅读,本号专注分享创业经验,希望文章能给您更多灵感与启发。