您好！场景A 连接电脑后盘符可以显示，但是没有文件，无法拷贝数据至电脑或手机。确认USB线是否良好，可以通过是否能正常充电来判断USB线的好坏；下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件即可；然后点击【计算机】，选择便携设备，点击进入即可；场景B 若使用第三方手机助手连接手机出现问题，则推荐使用华为手机助手。
您还可以通过安装华为的手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
打开【计算机】在【有可移动存储的设备】列表中可以查看到Hisuite选择，点击打开，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装即可。
场景C 若坚持要使用第三方手机助手连接手机，可按如下步骤进行。若不能生效，第三方手机助手对于android6.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手。
若您使用的是第三方手机助手，且手机连接电脑后，无法正常显示，可以通过下列方法进行操作
请您确认是否打开了开发者模式？(请您进入“设置 开发人员选项 USB调试”，确保”USB调试”处于开启状态。有部分手机在开启”USB调试”需要重启手机才能生效。备注：若手机的android版本高于4.2.2，需进入“设置 关于手机”，在版本号上连续点击7次，才会在“设置”菜单中出现开发人员选项菜单)手机上查看是否弹出如下提示：是否允许USB调试？如果出现则将一律允许这台计算机连接 打勾，并点击确认按钮。场景D 若以上方式均无法奏效，则建议更换数据线或换其他电脑进行连接测试，以便确认是否是由于非手机的其他因素导致(PC usb端口问题，数据线问题)。
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