您好,
可能是由于您使用该软件造成了系统文件损坏或者服务被禁用。该软件可能存在误报,如果您是通过Windows update更新的系统,是不会有病毒和木马的,可能存在误报。
建议您这样尝试:
一、修复系统文件
如果有Windows安装光盘,请您插入安装光盘,然后按Windows+X+A,在命令提示符中输入:sfc/scannow,按回车键,扫描并修复系统文件。
如果提示有检测到损坏的系统文件但是无法修复,请这样尝试:
在联网情况下,按按Windows+X+A,在命令提示符中输入:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth,按回车键,
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth,按回车键。
完成后请重启电脑。
二、完成后请这样操作:
1. 按Win+R,输入“services.msc”(输入时不要打引号),并按下回车。如果此时弹出用户账户控制窗口,请您点击“继续”。
2 .双击打开“Windows Update ”服务。
3. 点击“常规”选项卡,确保“启动类型”是“自动”或者“手动”。然后点击“服务状态”下面的“启用”按钮。
4.同理对这些服务也是如此:Diagnostic Policy Service和Diagnostic Service Host、Background Intelligent Transfer Services,Cryptographic Services以及software Protection 服务。
然后在运行Windows update 是否能开启?