DVD/CD驱动器,无法访问,拒绝访问。
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一客户报修CD/DVD光驱无法使用了,怎么办?让上门帮忙查看一下。客户说之前这台电脑DVD/CD驱动是可以使用的,但是之前这台电脑没加域,加域之后,域中有CD/DVD策略将它阻止了,后来在策略里面重新配置,将这台电脑不设置阻止,但是还是报错。
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这台电脑也重新退域,重新加域也还是不行,怎么办?难道只能重新安装系统了吗?
解决办法:
第一种解决办法:将ShellHWDetection服务禁用。测试此方法无法解决此问题。
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第二种解决办法:将注册表中UpperFilters和LowerFilters两个选项删除,此方法失败,而且删除后中,重新启动电脑,直接导致系统蓝屏。
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将两个项目删除。
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导致系统直接蓝屏。然后通过电脑按F8,进入最近一次正确配置,再次进入系统正常。
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第三种解决办法:在设备管理器中,将原来的驱动器驱动卸载,之后将光驱拨出,重新插入一次,系统自动检测并安装驱动器,就可以解决此问题。
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将磁盘驱动器卸载后,可以看到计算机中,看不到DVD驱动器。
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将驱动器,电源线和数据线重新拨插。
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然后重新启动系统,驱动器自动安装驱动,如果没有自动安装,就在设备管理器中手动扫描检测硬件更改就可以了。现在可以正常识别使用CD驱动器了。
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