云优后台提交显示parsererror_沃尔玛 —— 后台功能简介(2019版）

整体预览

功能划分

沃尔玛后台界面简洁大方，主要分成三大模块，功能分区明确，主要功能在导航栏中订单库存部分

一.标题栏

二 导航栏

三 详情页

标题栏

General Settings 中第一项是partner profile，是后台产品基本设置，下设6个模块

General Settings 中第二项是Administrator Options

下设 User management 及 Notification Settings

涉及基本邮箱信息设置

General Settings 中第三项是Financial Settings

下设两个，一个是收款P卡绑定设置，一个是W-9表格设置

General Settings 中第四项是 API

其中包含Consumer IDs and Private Keys

Help Options中下设Visit Partner Help/Contact Partner Help/View Case History

可以在Visit Partner Help中搜索相关问题

Help Options中下设Visit Partner Help/Contact Partner Help/View Case History

可以在Contact Partner Help中 开case，向官方询问相关内容

Help Options中下设Visit Partner Help/Contact Partner Help/View Case History

可以在View Case History中 查看以往case情况

导航栏

这一部分

产品库存界面里主要用第一个manage items查看在线产品状况

订单管理界面里面查看每日订单和退货退款事宜

查看&分析界面主要包括账号的表现情况等信息

详情页

产品管理

红色部分标注各部分功能

从左至右，依次为：图片，标题，状态，价格，购物车，所在目录

数量，ID，在线listing数量，UPC码，平台费占比，比较sku

不常用导航栏

Add New Items

沃尔玛系统本身上传产品主要分为3种，从左至右依次为：单属性后台上传、表格上传、API上传，但是较为繁琐且上传成功率不高，暂且不用。

Feed Status

在Feed Status页面中，可以使用页面顶部的导航来更改正在查看的Feed类型，可以在项目Feed，库存Feed，价格Feed或促销Feed之间进行选择。

在该区域中，可以看到下列指标对应选项：

检查Feed级别错误

如果Feed有任何错误，在Feed Status页面上看到一个名为 Errors的列。如果有错误，则Feed的错误数将以蓝色超链接，您还会 在错误文件列下看到红色的“ 下载错误” 链接。 要查看特定Feed的错误，可以：

1.单击蓝色数字。然后，特定Feed中的错误将显示在单独的页面上，您将看到SKU列表和相应的错误。

2.单击 下载错误链接。这会将您的所有错误下载到可以使用Excel打开的CSV文件中。这也允许您查看SKU的错误。

获得错误列表后，可以使用错误消息来执行以下任一操作：

通过更新原始Feed并重新提交该Feed，在源级别修复问题的根源。

创建并提交仅包含有错误的项目的新Feed。完成后提交Feed。

以上仅限于查看问题产品，无特殊情况不用特别查看

Bulk Inventory Update

通过下载表格，批量更新库存，此处一般除非大批量更新库存，否则直接用下面导航条更新出库，用处较少。

Bulk Pricing And Promotion Update

通过下载表格，批量更新产品价格，此处一般除非大批量更新价格，否则直接用下面导航条更新价格，用处较少。

Bulk Lag Time Update

通过下载表格，批量更新产品发货时间，此处一般除非大批量更新时间，否则直接用下面导航条更新发货时间，用处较少。

Bulk Return Rules

通过下载表格，设置退货机制，退货机制已在系统设置中设定好，此处用处不大。

订单管理 界面功能如红色标注

订单循环规律

沃尔玛要求2日内必须发货，即跟踪号第二天晚必须上传（货物实际发不发不管，但是不发影响到货率），个别老产品可以在3天以上，具体看上传产品当时的默认设置。

原始订单New Orders由绿色处产生，如果当天发货即跟踪号上传了，会进入到Past Orders里面，即形成①循环。也是最佳效果。

当天订单跟踪号没上传，到了第二天就到了黄色的Orders Due Today当日发货里面，要求订单跟踪号必须在此前上传完，上传后，订单进入到Past Orders，形成②循环

若进入到此时的订单跟踪号尚未上传，会进入到Late Orders,此时订单发货逾期，跟踪号上传后进入到Past Orders，即③循环，但此时已影响到ODR,使其升高.

若Late Orders还不如如期上传，最终会自取取消订单，计入不良记录里，联系卖家表示歉意。

订单管理页面上的标题分为三个功能：

1.搜索： 使用搜索文本框在仪表板顶部的搜索订单号或订单号。在键入数字后， 打 回车 或点击搜索图标来查找顺序。搜索结果页面将显示PO详细信息。要返回主订单管理页面，请单击“ 返回仪表板” 链接。

2.关键见解： 使用“关键洞察”部分可以根据特定订单的到期时间或已经发货的情况来隔离特定订单。您的订单分为以下数据桶：

延迟订单：预期发货日期已过的订单，订单现已延迟。您需要立即采取行动。

今日到期订单：今天需要发货的订单或者迟到的订单。这些订单应该是您的第二优先。

新订单： 未来某个时间点发货的订单。

过去订单：过去180天内 您之前发货 或取消的所有订单。

**注意：卖家现在可以选择下载过去180天内下达的订单。您可以下载特定月份的订单和/或选择自定义日期。自定义日期选项允许您选择特定的“从日期”和“到日期”来下载报告。自定义报告仅限30天。

3.文件 删除器： 单击 选择文件或将下载的订单文件拖放到页面上以处理Excel文件

点击订单进入详情页面

此页面中包含了该订单的所有卖家信息，包括产品价格、消费税等内容

跟踪号即在此处上传，订单取消等内容也在此处

Returns

此处界面可以看到买家退货情况，initiated显示买家发起退货，Received显示卖家已收到退回产品，Completed显示全部买家发起退货的产品项目

Issue Adjustments

退款处理：将需要退款的订单输入搜索框进行搜索

如下图

显示当前订单价格情况，点击issue adjustment 进行退款，进入界面后选择退款形式：部分还是全部

退款原因选择第一项：Bilinging Error

下面写清退款金额：refund $xxxx to Customer

日常表现”可以查看每天订单销量汇总和整体趋势

除了查看当前数据外，还可以使用此报告查看比较期间。可以使用以下比较期间

环比前90天内，同比去年同期90天内

主要表现

关键绩效报告包含两个单独的报告：

畅销商品

最低转换项目

通过此报告，您可以了解特定时间段内的500种销售商品，并显示哪些SKU的销售额最高。

以了解特定时间段内最低500个转化项目，并显示哪些SKU对这些低转化率做出了贡献

转换渠道

转化渠道报告可让了解http://Walmart.com上特定类别商品的趋势。此报告还可以让卖家 了解沃尔玛客户如何找到您的商品并最终决定购买这些商品。

该报告显示：

商品页面查看次数：您在商品页面上查看商品的次数。此数字是基于会话的，这意味着如果有人在30分钟内查看您的项目页面三次，我们只将其视为一个项目页面视图。

添加到购物车：从初始项目视图添加到购物车的单位数量。这不是单击“添加到购物车”按钮的次数; 它是添加到购物车的单位数量。

启动结帐：通过结帐流程启动的单位数量。这不是单击Checkout按钮的次数; 它是从添加到购物车单元启动结帐流程所添加的单位数。

订单确认：确认购买的单位数量。

转换：最终转化百分比。这是从初始项目访问中确认的单元总数。

支付历史

付款历史记录报告为卖家提供每个付款周期的订单和付款详细信息。作为卖家，可以是每周付费周期，也可以是每两周一次的付费周期。因此，这些报告可以在每周二或每隔一个星期二查询并下载。付款记录可追溯到一年前

卖家记分卡 ODR 订单缺陷率

滚动页面以查看不同的指标和下载详细信息。这个页面有四个部分：

订单缺陷率和趋势

性能指标

评分和评论

卖家记分卡的影响

该分数每两周更新一次。如果您的ODR为黄色或红色，您将收到警告，告知您需要在30天内提高性能。

价格下方是一个趋势图，可以直观地显示您的ODR随时间的变化情况。

性能指标

这些绩效指标是我们的合作伙伴绩效团队在查看卖方情况时考虑的另外两个SLA，特别是关注卖家如何随着时间的推移而改进。有关这些费率的定义

评分和评论

与此页面上的每月指标不同，这些评级是累积的。在客户收到订单后的几周内，他们会收到一封电子邮件，以审核他们的商品和运送商品的卖家。这些评论会在每个卖家的合作伙伴资料页面上显示给http://Walmart.com上的其他客户。

以上，卖家记分卡会突出显示关键指标，以帮助您监控效果

fulfillment insights

Account Level PO Breakdown

1.日期范围：默认情况下，您会看到过去7天的信息。您可以选择查看过去的15或30。

2.测量单位：所有指标均以采购订单（PO）中的单位（或行）表示。

3. 颜色键：颜色表示您是否符合每个实现指标的性能标准。你的目标应该是只看绿色。

使用：通过这些指标，您可以将运输性能与表现最佳的卖家

摘要数据定义

查看详情

在摘要视图下方，您可以看到用于计算摘要指标的详细数据

日期范围：页面顶部选择的选项也会控制此处的视图

默认情况下，您会看到过去7天的信息。您可以选择查看过去的15或30。

每个堆叠的条形代表一天或一周，而有色的分段代表该范围内的百分比。

可用指标：使用下拉列表查看每个指标的详细信息：

按时发货的采购单位

PO单位按交货时间

下载报告

单击下载图标以保存每个报告，您可以在过去30天内查看

1.单位未在同一工作日发货

2.没有有效跟踪信息的单位

3.被您取消的单位

4.所有迟到的货物

5.所有迟交货

Trust and Safety

记录是否有违规产品