工单管理系统基于ccflow开发_耕云工单管理系统帮助企业像“滴滴”一样管理工单和维护人员...

随着我国互联网信息化水平的不断提高，越来越多的企业引入了工单管理系统。那么工单管理系统是什么呢？工单管理系统是一种网络软件系统，可根据不同的组织、部门以及外部客户的需求，来由针对的管理，维护以及追踪一系列的问题和请求。主要用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性。

工单管理系统的好处——数字工单让复杂的维保工作有序流转

1、工单是数字化转型第一步：从任务的发起到评价的全过程数字化管理，加速任务的的流程化协作效率

2、让维保工作更加规范有序：标准化协作流程让工单自动、有序流转，改变团队的协作方式

3、实现客户的自助化服务：通过小程序、APP，客户可以自助化完成工单发起、进度跟踪及反馈评价

借助耕云工单管理系统可实现的几点功能：

1、智能计划任务管理

● 可视化计划排程，实时任务进度跟踪

● 统一标准化任务项、流程等，提高作业质量

● 基于时间或使用量定义预防性维护

● 系统自动推送维保任务，超期任务自动告警

● 标准化工时、备件、工具明细配置，帮助提前准备规划

2、自动化工单任务调度

● 资产维护服务请求自动分级

● 完善的工单分配、改派、转单调度

● 自动化按人员技能、负荷、位置进行派单

● 拖拽方式轻松按人员、时间调度工单

● 可配置、推送标准化维修方案

3、工单追踪与自动分析报告

● 从问题上报到工单完成关闭全程追踪记录

● 工单关键节点进度实时查询

● 工单备件、工时、费用明细自动关联

● 按标准化模板自动邮件发送工单任务报告

人工分派工单效率低下，耕云工单管理系统透过数字工单，可快速调度资源和实时跟踪工作的进展，可帮助解决企业客户满意度低迷、信息不通畅、客户信息混乱、客户效率低下等问题，为企业创造更加美好的未来。