快吃晚饭的时候,昨天让我解决打印机故障的客户又找我来了。
昨天是打印文件时提示未找到打印机,然后我帮他重新安装了一下打印机驱动,成功解决了问题(可参考2月17日我的微头条)。仅仅过了一天,打印机又无法正常工作了。不过,这次不是提示未安装打印了,而是提示RPC服务器不可用,如下图
![d23f489ff78c3d1dee73e29d4cae4cc6.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/a4cabb209536297ef3d8882fbc8cd513.jpeg)
RPC服务器不可用
然后远程协助查看一下他的打印机状态,全部是感叹号,如下图:
![36393a8f241910b16f242062d155c564.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/d7b8269b289cd80eda9097309a0662e2.jpeg)
一般来说,有准确提示的问题都好解决。遇到过的,直接上手解决,没遇到过的,可以网上查下资料。下面就简单说下解决方法:
一,点击左下角开始菜单,在出现的输入框中输入服务两个字如下图
![34f6b35434606f430f36c4c396d55274.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/cdc278638a781a7f367bc29e76f7b422.jpeg)
二,服务两个字输入好了,直接按回车,出现如下图,然后往下拉,在右边的服务项目中找出print spooler
![bb7d0b515d14d01c1e4adbbbde60eba2.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/ac8ba9db9004da1e03f397cc3f49b91c.jpeg)
三,右击该项,点属性,我们会看到这个服务状态会变成了手动,或者禁用。不管它是什么状态,请将它改成自动,服务状态也会紧跟着变成已启动。如下图
![5f23ad33fe9da6f3ec8f50a5c5894485.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/61bda56fe3ad236181c064dfe6d79e4a.jpeg)
最后,将打印机重新启动,确定下没有异常。如果反复出现这样的问题,我建议还是重新刷一下系统比较好,那才是王道。