oracle讲座,Oracle Support必备网络讲座

原标题：Oracle Support必备网络讲座

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如何有效获得Oracle支持服务 有效获得支持讲座是针对那些想要了解更多有关Oracle 客户支持环境和那些正在从他们的Oracle支持合同中寻找最大价值的客户。在讲座期间，您将学习如何发现Oracle支持的最佳实践，采用My Oracle Support(MOS)门户网站自带的所有特性和功能，和最大化利用工具和流程的组合，以确保您的系统/软件稳定健康的运行。 09月15日 报名

使用My Oracle Support 本讲座的目标客户是那些想要学习My Oracle Support门户基本功能的用户。此演示包括功能概述，仪表板定制，搜索内容和修补程序，使用My Oracle Support社区，利用主动式投资组合，设立热门话题警报，以及创建服务请求等。 09月16日 报名

在My Oracle Support中寻找解决方案 "在My Oracle Support寻找解决方案"的讲座是为那些每天处理日常问题和使用Oracle产品而产生的问题的客户设计的。即使对My Oracle Support有经验的用户可能会在本讲座中发现一些有用的技巧和技术。

本讲座旨在为客户获得My Oracle Support的搜索提供专业知识，了解如何为特定的信息需求选择最好的搜索技术，以及参与My Oracle Support的社区提出问题，并找出解决办法推荐的最佳做法。

09月23日 报名

服务请求流程和最优实践 服务请求要点研讨会的目标是为新的Oracle支持环境的客户，或为那些可能需要了解服务请求创建流程的客户提供Oracle支持的最佳实践和SR管理进修课程。

30分钟的在线讲座提供了My Oracle Support的门户网站概述，专注于服务请求的体验。通过本次讲座，与会者将了解有关如何提交一个良好的服务请求，服务请求严重性级别和状态代码是什么及其含义，以及如何与Oracle支持协作的最佳实践。也将讨论如何将服务请求升级使管理层关注的情况。

09月24日 报名

为Cloud 用户的如何有效获得Oracle支持服务(WEWS) 这个 Working Effectively with Support (WEWS) 讲座是提供给Cloud 用户来学习如何参与支持服务， 您的角色和职责，以及Oracle Support 是如何工作和解决您的服务请求。

本次讲座期间，您将了解到在哪里可以找到Oracle支持政策，交互和管理您的服务请求时的最佳实践。 09月30日 报名返回搜狐，查看更多

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