计算机上在操作失败 hyper-v,Hyper-V 的疑难解答

本主题涵盖使用 Hyper-V 时可能遇到的一些常见问题。有关基于 Hyper-V 事件的详细疑难解答信息，请参阅 Windows Server 2008 技术库中的 Hyper-V 疑难解答内容 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=108562)(可能为英文网页)。若要在知识库中搜索有关 Hyper-V 的文章，请参阅位于 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=113139 上的“帮助和支持”(可能为英文网页)。

您遇到了什么问题？

安装 Hyper-V 角色后，可创建或导入虚拟机，但是无法启动虚拟机。

原因：虚拟机监控程序没有运行。以下错误出现在系统事件日志中：“无法启动虚拟机，因为虚拟机监控程序未运行。”

解决方案：物理计算机必须满足特定的硬件要求才能运行虚拟机监控程序。有关详细信息，请参阅安装 Hyper-V 的先决条件。如果计算机没有满足要求，您将无法使用该计算机运行虚拟机。如果计算机满足要求，但虚拟机监控程序未运行，则可能需要在 BIOS 中启用硬件协助虚拟化和硬件强制数据执行保护 (DEP) 设置。如果您修改这些设置，则必须关闭计算机的电源，然后再开启电源。重新启动计算机不会应用对设置所做的更改。

原因：用作系统磁盘的虚拟磁盘连接到了 SCSI 控制器。

解决方案：将系统磁盘连接到 IDE 控制器。有关说明，请参阅配置磁盘和存储。

原因：虚拟机配置为使用物理 CD 或 DVD 作为安装媒体，而物理驱动器正在使用中。

解决方案：一个物理 CD 或 DVD 驱动器一次只能被一个虚拟机访问。从其他虚拟机断开 CD 或 DVD 的连接，然后重试。

无法执行基于网络的来宾操作系统安装。

原因：虚拟机使用的是网络适配器而不是旧版网络适配器，或旧版网络适配器没有连接到相应的外部网络。

解决方案：确保为虚拟机配置旧版网络适配器，并且该网络适配器连接到提供安装服务的外部网络。有关配置网络适配器的说明，请参阅配置网络。

虚拟机自动暂停。

原因：当存储快照或虚拟硬盘的卷上可用存储空间不足时，虚拟机将自动暂停。在 Hyper-V 管理器中，虚拟机的状态将会列出为“暂停-关键”。

解决方案：通过使用 Hyper-V 管理器单独应用或删除快照，在驱动器上创建额外空间。或者，删除所有快照，导出虚拟机而不导出虚拟机数据，然后导入虚拟机。

尝试创建或启动虚拟机时，收到“用户映射区域打开”、“指定的网络资源或设备不再可用”或“由于线程退出或应用程序请求，已中止 I/O 操作”等错误消息。

原因：此问题可能是由管理操作系统中运行的防病毒软件导致的(当该实时扫描组件被配置为监视 Hyper-V 虚拟机文件时)。

解决方案：从实时扫描中排除虚拟机文件。有关特定文件的信息，请参阅 Microsoft 知识库中的文章 961804 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143978)(可能为英文网页)。

虚拟机从 Hyper-V 管理器控制台中消失了。

原因：此问题可能是由管理操作系统中运行的防病毒软件导致的(当该实时扫描组件被配置为监视 Hyper-V 虚拟机文件时)。

解决方案：从实时扫描中排除虚拟机文件。有关特定文件的信息，请参阅 Microsoft 知识库中的文章 961804 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143978)(可能为英文网页)。

使用虚拟机连接时，鼠标指针显示为圆点或鼠标指针停滞在虚拟机窗口中无法移动。

原因：未在来宾操作系统中安装集成服务。

解决方案：如果支持来宾操作系统，则集成服务可用于该操作系统。安装集成服务以改进鼠标集成。有关说明，请参阅安装来宾操作系统。如果不支持来宾操作系统，则可以使用组合键将鼠标移出虚拟机窗口。默认组合键是 CTRL+ALT+向左键。

尝试控制虚拟机时，无法使用鼠标。我正在使用远程桌面连接连接到运行 Hyper-V 的服务器。

原因：使用 Hyper-V 管理器连接到虚拟机时，虚拟机连接会提供到虚拟机的连接。但是，在安装集成服务之前，不支持在远程桌面连接会话中使用虚拟机连接。因此，缺少鼠标功能是意料之中的行为。

解决方案：在安装集成服务之前，请避免在远程桌面连接会话中使用虚拟机连接。有以下几种方法可以完成此任务：

安装集成服务。有关说明，请参阅安装来宾操作系统。

建立直接到虚拟机的远程桌面会话。

登录到运行 Hyper-V 的服务器的控制台，然后使用虚拟机连接连接到虚拟机。

在受支持的客户端计算机上，安装 Hyper-V 管理工具，以在计算机上安装虚拟机连接，并建立到虚拟机的虚拟机连接会话。有关详细信息，请参阅 Windows Server 2008 技术库 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143558)(可能为英文网页)。

在来宾操作系统中打开设备管理器时，某些设备被列为未知设备。

原因：在安装集成服务之前，设备管理器不能识别针对在虚拟机中使用并使用 Hyper-V 运行而优化的设备。根据来宾操作系统的不同，在设备管理器中标识的未知设备会有所不同，并可能包含：VMBus、Microsoft VMBus HID 微型端口、Microsoft VMBus 网络适配器和 storvsc 微型端口。

注意

对于某些来宾操作系统，某些优化设备不可用。当设备在来宾操作系统上不受支持时，该设备将无法工作。您无法通过手动安装设备驱动程序来使该设备工作。有关每个受支持的来宾操作系统上可用的设备列表，请参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=128037(可能为英文网页)。

解决方案：如果支持来宾操作系统，则集成服务可用于该操作系统。安装集成服务后，设备管理器将识别可用于该来宾操作系统的设备。有关说明，请参阅安装来宾操作系统。

我希望监视虚拟机的性能，但在任务管理器中显示的处理器信息未显示虚拟机正在使用的处理器资源。

原因：任务管理器未显示虚拟机的 CPU 信息。

解决方案：若要查看在运行 Hyper-V 的服务器上运行的虚拟机的 CPU 使用信息，请使用性能和可靠性监视程序查看 Hyper-V 性能计数器中的数据。若要打开性能和可靠性监视程序，请依次单击「开始」、“运行”，然后键入 perfmon。

当在管理操作系统(运行 Hyper-V 角色的操作系统)上查看时，以下性能计数器可提供信息：

Hyper-V 虚拟机监控程序逻辑处理器 % 来宾运行时间：标识用于运行虚拟机的物理处理器的份额。此计数器不标识单个虚拟机或每个虚拟机的使用量。

Hyper-V 虚拟机监控程序虚拟处理器 % 来宾运行时间：标识虚拟机所使用的虚拟处理器份额。

注意

虚拟处理器消耗与逻辑处理器消耗之间不存在直接映射，因为可将虚拟处理器安排在任何逻辑处理器上。