计算机网络故障诊断与处理第,计算机网络常见故障的诊断与处理措施

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计算机网络常见故障的诊断与处理措施

作者：杨德生

来源：《电脑知识与技术》2013年第22期

摘要：当今社会，网络无处不在，无处不有，计算机网络技术的快速发展，为人们进行

数据传输、获取和处理数据提供了方便，但用户在上网过程中，发生故障是普遍的，而一旦发生故障，将会影响用户的正常使用，甚至会给用户造成不必要的损失。因此，了解计算机网络的常见故障并熟悉处理措施，对保证网络的安全和确保网络的正常运行有着十分重要的意义。

关键词：计算机；网络故障；诊断；措施

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2013)22-5044-04

网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况；逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。

1 网络故障诊断

1.1 物理故障的诊断

1)软件工具ping

它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。

2.2 逻辑故障的诊断

1)系统自带的网络诊断工具

Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。

开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。