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视频来源:可及评测
写在前面
随着4G网络的完善以及相应资费的下调,如今在路上刷个视频追个剧啥的已经不再是土豪的表现了。而很多电视剧及综艺节目选择在视频平台首播,甚至独播,也让此类app的使用率大大提升。
作为广大视障手机用户,虽然我们不一定能看到震撼的视频画面,但依然想戴上耳机,和大家一起追剧追偶像,but,这个愿望实现起来似乎并不容易。
在去年12月,凤凰网科技频道在发布的“7大品牌手机+31款App无障碍横评” 中,对目前用户使用量最高的腾讯视频、优酷视频、爱奇艺视频以及B站进行了简单评测,结果发现,无论哪款app的无障碍体验都不能叫优秀,有些只能是勉强能用,具体表现为:在播放的过程中,点击进入全屏之后手机没有反应,我们的读屏软件只能听到,获取不到焦点的那个音效提示,只能点击屏幕中间,然后进入控制。当进入控制区域之后,有众多的控制按钮没有加标签:包括进度条、快进、快退、播放、暂停,还有倍速等等,都无法正常操作,B站整体体验相对好一些,但是有时候,bilibili登录过程填写完手机号获取验证码,会有一个滑动验证的图片验证码,并且没有替代选择。这个操作读屏软件无法聚焦,视障朋友无法独立完成。
评测背景和环境
由于评测时间及篇幅有限,凤凰科技的这段评测可能无法完全展示当前视频类app在操作无障碍方面存在的问题,但不可否认的是此类app的确在视障圈内,无论是IOS还是安卓,体验都不理想!而在我们视障热线的日常接线及声波帮帮盲公众号的后台提问中,也经常被问及哪款视频类app好用,我们也很无奈,真的没办法找到更合适的app。
但即使有这样、那样的问题,很多人依然会想要使用这类app,那么如果以“凑合”或者“勉强能用”的标准来衡量,以上四款app当中,哪款更好用呢?今天的推送,帮盲君就来给大家分享一段由“信息无障碍产品联盟”发布的视频类app信息无障碍可及评测,一起来了解一下吧。
首先要说明一下评测环境哈。
评测软件:腾讯视频 / 爱奇艺 / 优酷视频 / 哔哩哔哩
评测系统:iOS12.2 / 安卓7.1.1
因此,以下评测结论是相应app在评测版本号及对应特定系统版本号下的结果,我们不排除因为相应版本号变更导致最终用户体验发生改变的情况,故相关内容仅供参考。
下面是评测视频
如果以上视频无法访问,请复制后面的地址,并在浏览器中打开收看、收听。
网址为:
https://v.qq.com/iframe/preview.html?width=500&height=375&auto=0&vid=t0856attz2z
以下是文字版内容:
此次视频类APP评测主要依据障碍用户使用习惯分为“节目选择”、“播放页面”、“登录注册个性化”三大模块,其中又分为2-3个参考标准。这三大模块是影响障碍用户能否使用APP的重要条件。
相应的测试结果分为:不可用,勉强可用,基本可用。(大家可查看视频更全面了解哦)
模块1 —节目选择
测试项目和标准
1、顶部与底部导航(是否可自由挑选)
2、精选视频(推荐的热门视频能否被获取)
3、搜索(短时间内针对性检索)
测试结果如下:
顶部加底部导航操作:
腾讯视频和B站视频安卓与苹果端均勉强可用
优酷视频和爱奇艺视频安卓端勉强可用,苹果端不可用
精选视频操作
腾讯视频、优酷视频和爱奇艺视频都是安卓端勉强可用,苹果端不可用
只有B站视频是两平台勉强可用
接下来是搜索功能
在这个测试环节,两大平台上的腾讯视频彻底阵亡,评级为不可用
优酷视频、爱奇艺视频和B站视频均为安卓端勉强可用,而苹果端不可用
小结如下:
总体情况下,视频类APP在安卓端的情况优于iOS端。顶部底部导航基本可读,部分过于重复,如点击首页会读“tab,首页,按钮”。
其中“精选视频”主要存在一个大焦点覆盖多个推荐视频的问题,点击播放出现连读、不读、点击后无跳转其他页面等问题,无法区分选择。
另外,“搜索”模块,iOS基本不可用。“爱奇艺”安卓端“搜索”有焦点不可读,只能尝试摸索,“哔哩哔哩”连焦点都无。
模块2 —播放页面
测试项目和标准:
1、播放内容(全屏、快进快退、弹幕、倍速条、声音调节等基本快捷操作流程)
2、选集分享、离线缓存(便捷性功能)
测试结果如下:
以上两个测试项目,腾讯视频在IOS端宣告阵亡。而更惨的是优酷视频,死的连尸体都找不到了。剩下另外两款,爱奇艺视频和B站视频,苹果端和安卓端均为勉强可用的状态。
小结如下:
4款产品呈两极状态,“腾讯视频”安卓端不可用。“爱奇艺”与“哔哩哔哩”在两端都勉强可尝试摸索使用,但这不符合用户使用心理。“优酷视频”则无法使用。
安卓端无悬浮窗,只能依靠手势操作 。国内视频类APP存在通病,在播放环节,由于APP没有做无障碍适配,悬浮窗操作界面未弹出。当视频在界面上1/3的位置可用安卓系统自带的手势,双指滑动操作。
选集分享和离线功能主要存在无文本标签,障碍用户无法知道手指按键处对应的是什么,无法用。
模块3 —登录注册个性化
测试项目和标准:
1、登录+注册(基本流程)
2、开通会员(个性化定制和服务选择)
测试结果如下:
在注册与登录环节,四款软件在各平台都是勉强可用的状态,但在开通会员的操作上,苹果端除了爱奇艺视频可勉强使用外,其余三款都不可用,而安卓端要好一些,除了B站不可用外,其余三款软件都是勉强可用状态。
小结如下:
因此,4款产品都可在两端登录和注册,登录注册时,4款APP使用系统键盘、手机验证都能比较成功的完成。但开通会员界面,只有“爱奇艺”可以使用,“哔哩哔哩”则因找不到入口而无法开通。
存在无法自动聚焦在新弹出的会员开通页面,这对于大多数视障用户来说无法准确找到输入框,无法用。就算手动引导焦点也不能解决问题。
“腾讯视频”iOS端虽然焦点能读,但无法激活,无法登录。“优酷视频”iOS端里“我”的界面基本不可用,而在安卓端第三方快捷登录处只读英文,开通会员处多个关键按钮朗读错误,无法用。
评测总结:
如前文所述:没有一款产品达到基本可用,基本是勉强可用的状态,无障碍情况亟待优化。
国内4款主流视频APP存在不同关键性的问题。iOS端存在大量大焦点覆盖多按钮,用户无法独立选择。安卓端存在大量未命名标签和控件,用户不清楚对应的操作模块,找不到入口。
其中,整体上iOS没有安卓端使用顺利 、大焦点覆盖视频类型而无法选择、播放页面无法操作,无法自动聚焦在分享、登录等新弹出的页面,是4款视频APP的共性问题。
也有部分个性问题。如“优酷视频"的分类较多,扫动浏览较费时。另外,也存在软件有国际版本之分,无障碍情况也大有不同,如”哔哩哔哩“国际版“bilibili”无障碍情况优良,基于界面简单,无广告,需要另寻下载。
对于无障碍体验不佳的原因,除了开发者对无障碍标准的不重视外,他们可能觉得“盲人不需要看视频”,毕竟这是一个“需要视觉才能完成的动作”,就像近期某地记者爆料,为了美观,盲道的颜色与人行道比较接近导致一些有微弱视力的盲人无法借助残余视力找到盲道一样,设计者也许觉得盲道是让盲人踩的,而不是看的。我们如果从这些角度去思考,或许就能理解很多东西现在无障碍尚不完善的原因了吧?但理解的同时,我们也希望更多的人能听见、听取我们的声音,更多地关注和理解我们的需求,因此帮盲君也希望大家能多通过合适的手段进行发声,表达视障社群的合理诉求。
文章结束
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