jabber android apk,Android版Jabber — 快速入门指南

简介

本文档介绍成功部署具有基本功能的Android版Cisco Jabber所需的必要步骤。本快速入门指南不涵盖Android版Cisco Jabber支持的任何高级功能。

先决条件

思科建议您基本了解思科统一通信管理器(CUCM)管理网页，并体验基本的电话配置。

软件要求

本指南假定正在使用以下软件版本：

思科统一通信管理器(CUCM)版本10.5(2)或更高版本。

思科统一即时消息和在线状态(IM&P)版本10.5(2)或更高。

Cisco Unity Connection(CUXN)版本10.5或更高版本。

Android 12.1或更高版本的Jabber。

Android操作系统4.4或更高版本。

硬件要求

以下硬件规格是在Android操作系统上运行Android版Cisco Jabber的建议最低要求：

CPU

1.5 GHz双核

1.2 GHz四核或更高

显示

双向视频的最低显示分辨率要求为480 x 800。

仅IM的最低显示分辨率要求是320 x 480。

注意：基于英特尔芯片组的Android设备或采用Tegra 2芯片组的Android设备不支持Android版Cisco Jabber

配置电话服务

Jabber软电话

Android版Jabber提供了通过Android设备的思科双模式提供电话服务的选项，该模式通常称为BOT或软电话。

要配置BOT设备，请登录CUCM管理网页并导航至设备>电话。

从“查找并列出电话”菜单中选择“添加新”。

在“Add a New Phone(添加新电话)”菜单中，从“Cisco Dual Mode for Android(Cisco Dual Mode for Android)”设备类型下拉菜单中搜索电话类型。选中后，单击“Next”。

下表(表1.0)包含在CUCM中设置Android(BOT)Cisco双模设备时必须配置的所有字段。除非部署另有要求，否则大多数必填字段都有默认配置，无需手动配置。必须手动配置下表中“按默认配置”列设置为“否”的所有字段。

提示:Cisco建议为Android设备的所有Cisco双模式配置设备名称前缀BOT。例如，您为名为Holly Day的用户调配BOT设备。她的CUCM最终用户用户ID为今天，因此她的BOT设备名称为BOTHDAY。

表 1.0

必填字段

默认参数

默认配置

描述

设备名称

必须手动添加，设备名称应以BOT开头。

否

输入名称以标识基于软件的电话

设备池

必须选择一个可用设备池。

否

选择要将此电话分配给的设备池。设备池为设备定义一组共同特征，例如区域、日期/时间组和软键模板。

电话按键模板

标准客户端服务框架

否

选择适当的电话按键模板。电话按键模板确定电话上按键的配置并确定每个按键使用的功能(线路、快速拨号等)。

通用电话配置文件

标准通用电话配置文件

YES

从可用通用电话配置文件列表中选择通用电话配置文件

位置

Hub_None

YES

使用位置在集中式呼叫处理系统中实施呼叫准入控制(CAC)。位置指定可用于此位置的呼叫和来自此位置的呼叫的总带宽。位置设置Hub_None表示位置功能不跟踪此思科统一IP电话所消耗的带宽。Phantom的位置设置指定了在使用H.323协议或SIP的集群间中继上启用成功CAC的位置。

内置桥

默认

YES

使用“内置网桥”下拉列表框启用或禁用插入功能的内置会议网桥(选择“打开”、“关闭”或“默认”)

隐私

默认

YES

对于要保密的每部电话，请在“隐私”下拉列表框中选择“打开”。启用隐私后，系统会从共享线路并阻止其他共享线路插入呼叫的所有电话中删除呼叫信息。

设备移动模式

默认

YES

打开或关闭此设备的设备移动功能，或选择Default以使用默认设备移动模式。默认设置使用设备移动模式服务参数的值。

所有者用户ID

设置用户ID

否

从下拉列表框中，选择已分配电话用户的用户ID。用户ID记录在从此设备发出的所有呼叫的呼叫详细信息记录(CDR)中。为设备分配用户ID也会将设备从"未分配的设备"到"用户"在许可证使用报告中。

使用可信中继点

默认

YES

从下拉列表框中，启用或禁用Cisco Unified CM是否插入具有此媒体终端的可信中继点(TRP)设备。可信中继点(TRP)设备指定标记为可信中继点的MTP或转码器设备。

始终使用主行

默认

YES

从下拉列表框中选择(关闭、打开或默认)。默认 — Cisco Unified Communications Manager使用Always Use Prime Line服务参数中的配置，该参数支持Cisco CallManager服务

始终使用Prime Line语音留言

默认

YES

从下拉列表框中选择(关闭、打开或默认)。默认 — Cisco Unified CM使用Always Use Prime Line for Voice Message服务参数中的配置，该参数支持Cisco CallManager服务。

信息包捕获模式

无

YES

此设置仅用于排除加密故障；数据包捕获可能导致CPU使用率过高或呼叫处理中断。

BLF在线状态组

标准在线状态组

YES

为最终用户选择在线状态组。所选组指定可监控此目录号码的设备、最终用户和应用用户。

Presence Group的默认值指定标准在线状态组，该组配置有安装。

设备安全配置文件

必须手动选择。

否

您必须将安全配置文件应用于中配置的所有电话思科统一通信管理器管理。安装Cisco Unified Communications Manager为自动注册提供一组预定义的非安全安全配置文件。要为电话启用安全功能，必须为设备类型和协议配置新的安全配置文件并将其应用于电话。如果电话不支持安全性，请选择非安全配置文件。

SIP 配置文件

必须手动选择。

否

选择默认SIP配置文件或之前创建的特定配置文件。SIP配置文件为电话提供特定SIP信息，如注册和保持连接计时器、媒体端口和免打扰控制。通常，BOT设备上会使用标准SIP配置文件。

证书操作

无挂起操作

YES

此字段与CAPF注册相关。

DND 选项

呼叫拒绝

YES

在电话上启用DND时，此参数允许您指定DND功能如何处理来电。

配置完BOT配置的所有必填字段后，通过选择Save按钮保存配置。

既然您已创建BOT，则需要向设备添加目录号码。这可以通过选择位于BOT配置左上角的Add a new DN选项来完成。

注意：本文档不涉及BOT设备的完整线路配置。线路配置是必须对所有电话执行的标准配置，并非特定于BOT设备的配置。

提示：在配置目录号码后，BOT设备确保将CUCM最终用户与目录号码关联。这可以通过滚动到目录号码配置底部并选择关联最终用户来完成。如果您计划使用Jabber进行电话在线状态，则需要此配置。

配置语音邮件

Android版Jabber能够检索和播放存储在Cisco Unity Connection上的语音邮件消息。要为Android版Jabber设置语音邮件，请执行以下步骤：

Unity Connection配置

首先登录Cisco Unity Connection Web管理网页并导航至“用户”>“用户”。

显示“搜索用户”页面时，请搜索并选择您的Jabber for Android用户邮箱。

显示用户邮箱的“编辑用户基础”页后，便会记录已配置的服务呼叫。

通过左侧导航窗格导航到Class of Service > Class of Service。

当显示“搜索服务类别”页时，请搜索并选择您之前记录的服务类别。

在“编辑服务类别”页面上验证以下内容：

验证是否选中了允许用户使用Web收件箱和RSS源功能的复选框。

另外，通过选中功能名称附近的复选框，验证允许用户使用统一客户端访问语音邮件功能已启用。

验证服务类配置后，导航至左侧导航窗格中的System Settings > Advanced > API Settings。启用API Configuration页面上显示的所有三个设置。

CUCM配置

既然Unity Connection已设置，我们将转到Android语音邮件的Jabber的CUCM配置。  首先导航至User Management > User Settings > UC Service。

在“查找并列出统一通信服务”页面上选择“添加新”。

显示“UC服务配置”页面时，从UC服务类型下拉列表中选择Voicemail，然后选择Next。

系统随后会显示“统一通信服务配置”页面。从“产品类型”下拉列表中选择Unity Connection。您还需要为语音邮件UC服务配置Name，并提供运行REST和Jettyservices的Unity Connection服务器的IP、主机名或完全限定域名(FQDN)。

注意：最多可将三个语音邮件UC服务分配给UC服务配置文件。

现在已定义语音邮件统一通信服务，我们会将其分配给服务配置文件。首先导航至User Management > User Settings > Service Profile。

从“查找和List服务配置文件”菜单中搜索并选择Jabber用于Android用户的服务配置文件，或通过选择“添加新”来创建新的服务配置文件。

在“服务配置文件配置”页面上，向下滚动到语音邮件配置文件部分并将语音邮件UC服务分配到服务配置文件，然后选择保存。

注意：上述Android版Jabber设置假定Unity Connection使用LDAP身份验证。如果邮箱未集成LDAP，请参阅《思科本地部署指南》。

配置目录

Android版Jabber依赖于目录服务来解析企业联系人。Jabber可以通过轻量级目录访问协议(LDAP)或CUCM用户数据服务(UDS)执行目录解析。有关为Android版Jabber配置LDAP或UDS目录服务的信息，请参阅以下各节。

LDAP目录服务

Android版Jabber支持三种众所周知的LDAP目录服务，如下所示：

Active Directory域服务

OpenLDAP

Active Directory轻型目录服务(AD LDS)

本指南将提供配置Android 12.1或更高版本的Jabber以与Active Directory域服务集成的步骤，因为这是常见集成。

首先登录CUCM管理网页并导航至用户管理>用户设置> UC服务。

在“查找并列出统一通信服务”页面上选择“添加新”。

当显示“UC服务配置”页面时，从UC服务类型下拉菜单中选择“目录”，然后选择“下一步”。

系统随后会显示“统一通信服务配置”页面。从“产品类型”下拉菜单中选择“增强目录”。您还需要为Directory UCService配置Name，并提供目录服务器的IP、主机名或完全限定域名(FQDN)。

默认情况下，“连接类型”将设置为“全局目录”，该目录假定Microsoft域控制器用作目录源。如果全局编录服务器正在使用，则配置中的端口号应设置为3268。思科确实建议将全局目录服务器用作目录资源，因为它提供了更高效的查询解析。

提示：如果您没有为Microsoft Active Directory域服务使用域控制器，则目录UC服务应将Port设置为389 to Connection Type应设置为Ldap。

注意：最多可以将三个目录UC服务分配给UC服务配置文件。

定义目录UC服务后，我们会将其分配给服务配置文件。首先导航至User Management > User Settings > Service Profile。

从“查找和List服务配置文件”菜单中搜索并选择Jabber用于Android用户的服务配置文件，或通过选择“添加新”来创建新的服务配置文件。

在“服务配置文件配置”(Service Profile Configuration)页面上，向下滚动到“目录配置文件”(Directory Profile)部分，并将“目录UC服务”(Directory UC Service)分配到服务配置文件。您还需要定义Active Directory搜索库，这应该是企业用户所在的组织单位或目录。

在配置目录配置文件部分时，您还必须配置目录身份验证方法。 选中“使用登录用户凭据”旁边的复选框以防止匿名查询并强制Jabber使用在Jabber登录过程中输入的凭据进行身份验证。如果未选中“使用登录用户凭据”，则jabber将尝试对目录服务器执行匿名访问。思科不推荐匿名目录访问。

配置完目录配置文件后，请选择“保存”。

注意：如果使用CUCM 10.X - 11.5.X，则服务配置文件的“目录配置文件”部分还将包含用户名和密码字段，允许可分辨名称用作授权在LDAP服务器上运行查询的用户ID。在CUCM 12.X中，如果要使用单个用户ID对目录服务进行身份验证，则需要在jabber-config.xml中使用ConnectionUsername和ConnectionPassword参数。

注意:Cisco Jabber使用各种属性查询联系人源，但默认情况下并非所有这些属性都已编制索引。为确保高效搜索Cisco Jabber使用的属性，必须在目录服务器上编制索引。有关详细信息，请参阅《Jabber规划指南》的“LDAP先决条件”部分。

UDS目录服务

CUCM用户数据服务(UDS)提供Jabber可通过Cisco Expressway移动和远程访问使用的联系源API，它是企业网络上客户端的可选联系服务。UDS联系源使用Unified CM最终用户表信息提供目录解析。

首先登录CUCM管理网页并导航至用户管理>用户设置>服务配置文件。

从“查找和List服务配置文件”菜单中搜索并选择Jabber用于Android用户的服务配置文件，或通过选择“添加新”来创建新的服务配置文件。

在“服务配置文件配置”页面上向下滚动到目录配置文件部分，并选中标有“使用UDS进行联系人解析”的复选框，然后选择保存。

在服务配置文件上启用UDS后，Android版Jabber将在Jabber登录过程中自动发现CUCM UDS服务器。

配置CUCM最终用户

CUCM最终用户配置是部署Android版Jabber的关键步骤，因为许多Jabber功能都依赖于此配置。下图显示了所有依赖于CUCM最终用户配置的Jabber配置。

要配置Android CUCM最终用户的Jabber，首先登录CUCM管理网页并导航至用户管理>最终用户。

从“查找和List用户”菜单中搜索并选择要为Android版Jabber配置的CUCM最终用户。

在“最终用户配置”网页上向下滚动到“服务设置”部分后，您可以在此为最终用户分配您希望其使用的服务。要使用户能够登录Android版Jabber，必须选中服务名称旁边的复选框来启用Home Cluster服务。

如果您的最终用户将使用Jabber for Android进行即时消息，您需要通过选中标记为“为统一即时消息和在线状态启用用户”的字段旁的复选框来启用其最终用户的服务。

接下来，您将要通过从UC服务配置文件下拉列表中选择服务配置文件来分配服务配置文件。服务配置文件用于为Jabber客户端提供CUCM UC服务配置。。

注意：如果您不向CUCM最终用户分配服务配置文件，则用户将自动使用设置为系统默认服务配置文件的服务配置文件。

下一步向下滚动到“设备信息”部分。您可以在此管理CUCM最终用户控制的设备。为用户分配其软电话(BOT)。CUCM在Jabber登录期间向Android版Jabber提供此设备列表。

您可以通过选择Device Association按钮将设备分配给用户。然后，您将看到“用户设备关联”菜单。您可以从此处搜索CUCM最终用户设备。当您发现设备时，在设备旁边的复选框中加上复选标记，然后选择“保存所选更改”。

现在向下滚动到“目录号码关联”部分，并从“主分机”下拉菜单中选择CUCM最终用户主分机。

下一步向下滚动到权限信息部分。此处将分配Android版Jabber所需的权限。

下表(表1.1)列出了所有必需的角色、其权限以及Jabber需要分配角色的原因。

表 1.1

角色

权限/资源

Jabber角色使用

标准CCM最终用户

向最终用户授予Cisco Unified CM用户选项的登录权限。

Jabber SOAP身份验证

标准CCMUSER管理

允许访问Cisco Unified CM用户选项。

JabberSOAP身份验证

要将权限组分配给CUCM最终用户，请选择“添加到访问控制组”按钮。

接下来，搜索要添加的访问控制组，并选中位于访问控制组名称附近的复选框。完成后，选择“添加选定项”按钮。

服务发现

要使Cisco Jabber客户端能够登录，必须首先了解它将用于身份验证和配置检索的服务(CUCM、IM&P或Expressway)。思科建议通过使用域名系统(DNS)服务位置(SRV)记录来配置自动服务发现，因为这样可以提供无缝的用户体验和易于管理。

下图是Jabber自动服务发现过程的图形描述。

要将DNS SRV记录添加到Microsoft DNS Manager，请导航至您的域并展开树。右键单击_tcp文件夹，然后选择“其他新记录……”

显示“资源记录类型”窗口时，突出显示“服务位置”(SRV),然后选择“创建记录……”

接下来，您将看到“New Resource Record”(新资源记录)窗格。在此，您将为将用于Jabbers初始UDS主集群查找的每个CUCM服务器配置SRV记录。

以下是_cisco-udsSRV记录的配置示例。在本示例中，_cisco-uds记录解析为CUCM集群中的三个CUCM节点。

_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:

priority = 6

weight = 30

port = 8443

svr hostname = cucm3.testlab.com

_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:

priority = 2

weight = 20

port = 8443

svr hostname = cucm2.testlab.com

_cisco-uds._tcp.testlab.com SRV service location:

priority = 1

weight = 5

port = 8443

svr hostname = cucm1.testlab.com

下载和安装Cisco Jabber

首先在Android设备上打开Android Play Store。

进入Play Store应用程序后，使用Play Store搜索栏搜索Jabber。找到Cisco Jabber应用后，只需选择该应用并选择要安装的选项。

登录Jabber

要首次登录Android版Jabber，请首先在Android设备上查找Cisco Jabber应用并启动它。

Android版Jabber应用启动后，您将获得最终用户许可协议。请阅读通知和服务条款。如果要继续，请选择“接受”。

然后，Jabber将请求权限，以与Android手机的本地呼叫、联系人和存储功能集成。如果这是可接受的，并且您希望继续Jabber登录，请选择GET STARTED。

接下来，Jabber应用将显示服务发现登录屏幕。此处您将提供将用于服务发现的Jabber用户名和域(例如。tuser@testlab.com)。 要继续登录，请选择“继续”按钮。

服务发现完成后，系统将提示您提供Jabber日志的凭证。提供有效的Jabber用户名和密码，然后选择SIGN IN。