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您可以通过“应用管理”页面的应用列表，快速查看应用状态，及相关异常信息，如图1所示。包括：应用状态：即图1中的①应用异常信息：即图1中的②云服务器异常信息：即图1中的③本节详细介绍了应用及异常信息相关的状态类型及释义。即图1中的①，表示应用当前的情况，是否正常运行。应用状态的类型和释义，如表1所示。即图1中的②，记录了系统处理中发生异常，

在弹性公网IP资源不足的情况下，用户通过管理控制台创建一台绑定弹性公网IP的裸金属服务器，此时裸金属服务器创建成功，但是绑定弹性公网IP失败。这种情况下，裸金属服务器申请状态栏显示任务失败，但裸金属服务器列表页面显示服务器创建成功。裸金属服务器列表中呈现的是创建成功的裸金属服务器列表和详情。申请状态栏显示的是创建裸金属服务器任务的执行状态

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用户创建裸金属服务器后，可以通过“申请状态”栏查看任务的创建状态。创建裸金属服务器的任务可以包括创建裸金属服务器资源、绑定弹性公网IP、挂载云硬盘等子任务。申请状态栏的任务状态包括如下两类：处理中：指系统正在处理的请求。处理失败：指未能成功处理的请求。对于处理失败的任务，系统会自动回退，同时在界面上直观的展示错误码，例如“(BMS.303

调用接口出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。当调用出错时，HTTP请求返回一个 4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便我们尽快帮您解决问题。当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Bo

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在弹性公网IP资源不足的情况下，用户通过管理控制台创建一台绑定弹性公网IP的弹性云服务器，此时弹性云服务器创建成功，但是绑定弹性公网IP失败。这种情况下，弹性云服务器申请状态栏显示任务失败，但弹性云服务器列表页面显示弹性云服务器创建成功。弹性云服务器列表中呈现的是创建成功的弹性云服务器列表和详情。申请状态栏显示的是创建弹性云服务器任务的执

用户申请创建弹性云服务器后，可以查看任务的创建状态。本节介绍如何查看弹性云服务器的创建状态。登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。选择“计算 > 弹性云服务器”。常用操作“开机/关机/重置密码/更多”的右侧即为创建状态栏，用户执行购买弹性云服务器操作后，创建状态栏将显示该任务为“创建中”状态。单击“创建中”对应的数字，即

密钥对鉴权方式的Windows云服务器，使用私钥文件获取登录密码失败。出现获取密码失败一般原因是Cloudbase-init注入密码失败。 Cloudbase-init注入密码失败原因有：网络原因导致云服务器器无法连接到Cloudbase-init服务器。镜像上Cloudbase-init没有获取密码相关配置。云服务器上其他问题导致Clo

启动目的端时失败，错误码：SMS.3103，提示迁移失败原因“对目的服务器重新建立引导失败”。启动目的端后，系统会重新安装目的端Grub，在安装过程中出现问题时会提示该错误码。可能的原因：缺少安装Grub的关键文件。比如：缺少/usr/lib/grub/i386-pc下的 normal.mod文件等。迁移失败原因可能会提示其他原因，比如：

创建弹性云服务器组。与原生的创建云服务器组接口不同之处在于该接口支持企业项目细粒度权限的校验。当前只支持反亲和性组。POST /v1/{project_id}/cloudservers/os-server-groups参数说明请参见表1。参数说明参数是否必选描述project_id是项目ID。获取方法请参见获取项目ID。请求参数如表2所示

当您不再需要保护指定实例时，请执行删除保护实例操作，解除云服务器与保护组之间的保护关系。删除保护实例不会删除生产站点的云服务器资源，对生产站点业务无影响。保护实例的状态为“可用”、“保护中”、“故障切换”、“创建失败”、“开启保护失败”、“停止保护失败”、“切换失败”、“故障切换失败”、“删除失败”、“重保护失败”、“变更规格失败”、“无

在专属主机资源上创建云服务器失败，可能由以下原因造成：您所选择的云服务器规格不在您已有的专属主机支持范围内。各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。各类型专属主机支持的云服务器规格请参见概述。您的专属主机资源不足，无法创建您所选择的云服务器规格。您可以查看专属主机的剩余vCPU和内存数量是否满足您所选择的云服务器规格。如果资源不足，您

当NTP服务器异常时产生该告警。当NTP服务器异常消除时，该告警恢复。主OMS节点配置的NTP服务器异常，可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间，集群时间可能会产生飘移。NTP服务器网络异常。与NTP服务器认证失败。不能从NTP服务器获取时间。从NTP服务器获取的时间持续未更新。打开MRS集群详情页面，在实时告警列表中，单击此告警

变更弹性云服务器规格时，如果使用自动化脚本的方式为Linux云服务器安装驱动。如果安装过程中出现如下回显信息，说明脚本已经执行完成驱动安装步骤，但在最后检查时失败，可能原因是由于云服务器中缺少某个驱动。请先参考XEN实例变更为KVM实例(Linux-手动配置)中“检查云服务器配置是否成功”的操作步骤检查驱动是否安装成功。如果驱动安装失败，

在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。关闭应用失败排查思路失败原因解决方案同步集群OBS桶数据失败检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器会话异常重启会话，若未解决再重启云服务器无法找到应用exe文件登录云

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