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换一换

查看用户的镜像类型，如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。镜像类型单击“申请服务器”，查看能否创建出此镜像的弹性云服务器，申请完成后未出现此镜像对应的弹性云服务器，则此类镜像可能已经下线，属于老镜像。控制台不支持使用老镜像继续购买弹性云服务器，您需要将弹性云服务器的操作系统切换为当前在线的操作系统。

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用户登录Windows操作系统的弹性云服务器时，需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件，获取该弹性云服务器的初始密码。但是，用户参见获取Windows弹性云服务器的密码内容单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码，导致用户无法登录弹性云服务器。根据Windows弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因：原因一：Windows弹性云服

用户在创建云服务器或为云服务器切换操作系统时，有时会选不到自己的私有镜像。可能原因是x86与ARM架构不兼容，或者UEFI与BIOS启动方式不兼容等。详细说明如下：通过x86 CPU架构的云服务器创建的私有镜像，不能用于创建鲲鹏CPU架构的云服务器，也不能在鲲鹏CPU架构云服务器切换操作系统时使用。反之亦然。通过外部镜像文件创建私有镜像时

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用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因：原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜像，且在创建该私有镜像时用户未安装Cloud-init工具。原因二：Linux弹性云服务器的镜像安装了Cloud-init工具，但是在创建弹

使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器提示access denied，挂载失败。原因1：文件系统已被删除。原因2：执行挂载命令的云服务器和被挂载的文件系统不在同一VPC下。原因3：挂载命令中的挂载地址输入错误。原因4：使用虚拟IP访问弹性文件服务。原因5：访问文件系统使用的DNS错误。原因6：将CIFS类型的文件系统挂载至Li

云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。原因1：文件系统状态异常。原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。根据可能原因进行故障排查。原因1：文件系统状态异常。登录管理控制台，进入弹性文件服务页面，查看该文件系统状态，如果为“可用”状态，说明文件系统可正常访问。是 => 原因2。否 => 请参考文件系统

Windows场景中，当把源端服务器迁移到华为云后，目的端服务器C盘的已用空间比对应源端服务器C盘的已用空间大至少1GB，而不是与源端服务器C盘的已用空间一致，这正常吗？正常现象。您可通过以下步骤查看原因：登录源端服务器。单击“开始”菜单，选择“控制面板 > 文件夹选项”。进入“文件夹选项”页面。进入“文件夹选项”页面。选择“查看”页签，

使用mount命令挂载文件系统到云服务器，云服务器系统提示timed out。原因1：网络状态不稳定。原因2：网络连接异常。原因3：云服务器DNS配置错误，导致解析不到文件系统的域名，挂载失败。SFS Turbo文件系统不存在此问题。原因4：挂载的是Ubuntu18及以后版本的操作系统的云服务器。排除网络问题后，重试挂载命令。原因1和原因

新购买的云硬盘怎么使用云硬盘是网盘吗云硬盘可以单独使用吗云硬盘购买后不使用会收费吗如何停止云硬盘收费如何查看云硬盘详细信息云硬盘的可用区可以变更吗云硬盘是否支持共享盘转非共享盘，普通IO转超高IO云硬盘已退订、误删除、超过保留期被释放是否可以找回数据出现错误或失败的云硬盘该如何处理为什么某些云硬盘没有WWN信息如何迁移云硬盘数据系统盘和数

云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。登录管理控制台。选择“计算 > 弹性云服务器”。在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。系统进入弹性云服务器详情页。系统进入弹性云服务器详情页。选择“安全组”页签，展开安全组，并单击安全组ID。打开安全组在“安全组”页面的“入方向”页

边缘节点上报应用日志和系统日志需要打开日志开关，且边缘节点的NTP与华为云一致。如果看不到日志，可能有如下原因：日志开关未打开。登录IEF控制台，在左侧导航栏选择边缘资源 > 边缘节点，单击边缘节点名称进入边缘节点详情页，在配置页签下找到日志配置，将系统日志和应用日志的开关打开。边缘节点日志配置登录IEF控制台，在左侧导航栏选择边缘资源

启动目的端时失败，错误码：SMS.3103，提示迁移失败原因“对目的服务器重新建立引导失败”。启动目的端后，系统会重新安装目的端Grub，在安装过程中出现问题时会提示该错误码。可能的原因：缺少安装Grub的关键文件。比如：缺少/usr/lib/grub/i386-pc下的 normal.mod文件等。迁移失败原因可能会提示其他原因，比如：

Windows操作系统云服务器蓝屏，如图1所示。使用了来源不明的第三方软件。CPU占用过高导致。因为误操作或者病毒引起的系统文件、注册表损坏。操作系统在蓝屏的情况下，会显示对应的bugcheck code以及可能的导致蓝屏的模块来大概说明问题发生的原因。单击Bug Check Code Reference ，了解微软官方列举的bugche

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