ca盘显示无证书_企业网银U盾到期后如何操作？附银企直连一代Key证书更换常见问题...

企业网银U盾即将到期或已到期，该如何操作？

现将具体操作方法提示各行，请大家相互学习转告：

   如果企业在使用网银时提示U盾即将到期或U盾已到期。可通过两种操作方式进行证书有效期的延长。

一、企业自主更新，延长U盾证书有效期(前提是U盾到期前三个月内进行操作)，具体操作：

1、登录中行网银，点击“CA证书下载”，录入“U盾序列号”和“验证码”，点击“下一步”。

2、按页面提示录入“企业名称”及证件信息号码”(证件类型选择“22”或“33”)，点击下一步：

3、继续按页面提示进行操作，直至页面显示更新成功。

二、如果企业不想自主更新U盾有效期，或U盾已过期，可到柜台进行有效期延长操作。

柜员需执行E50025(证书更新)操作，打印出“参考号”和“授权码”，企业拿到此“两码”后，进行“CA证书下载”操作(操作同上)，下载成功后证书有效期将延长五年时间。

友情提示：

E50026(证书补发)、E50027(授权码更新)、E50025(证书更新)及E50024(证书更换)交易码的区别：

E50026(证书补发)：适用于企业忘记U盾密码或U盾被锁，网点用此交易码进行证书补发后，打印出“参考号”和“授权码”，企业拿到此“两码”后，进行“CA证书下载”操作，重新设置新U盾密码和U盾解锁成功。此交易并不延长U盾有效期。

E50027(授权码更新)：用于柜台补发证书(E50026)后，企业未做“CA证书下载”操作，证书过期(补发证书的有效期14天)的更新操作。

E50025(证书更新)：适用于企业U盾到期日前三个月或到期后的证书有效期延长操作。网点用此交易码进行证书更新后，打印出“参考号”和“授权码”，企业拿到此“两码”后，进行“CA证书下载”操作，下载成功后证书有效期将延长五年时间。

E50024(证书更换)：适用于企业U盾遗失或损坏。更换后U盾有效期按新U盾有效期进行管理。

企业网银U盾的有效期是五年，可以打开U盾管理工具，点击证书号，下方会显示出证书有效日期。见下图：

！！！！附福利一份！！！！

银企直连一代Key是啥？

95566BZ开头的是银企直连一代key,一代KEY不带液晶显示屏，直接插到电脑上使用。

一代KEY与二代key适用的客户不同，前者用于银企直连客户，后者可以用于普通客户。

银企直连一代KEY证书到期后的操作需要注意什么？

一、理论上与二代KEY处理方式相同---更新证书。

前台柜员需通过E50025发起企业客户预植证书更新交易(见上文)，更新后获取参考号和授权码。

二、需要注意以下两点

    (一)证书下载注意按照流程操作！！！！

     证书初始化—拔下UK—插上UK—设置UK新密码—证书下载(证书下载中需使用上一步获取的参考号和授权码，并新设UK密码)。设置新密码一定要注意与前置机内设密码保持一致。切记切记！具体可以参考下面内容

   (二) 初始化后，新设UK密码，UK密码应与前置机内设密码一致。

保持一致方法如下：

    1、 在初始化阶段，UK密码设置与前置机系统密码一致。如前置机密码为B1234567，则UK密码设置为B1234567(此步骤需要了解前置机内置密码或企业UK的原始密码)。 

     2、 请信科或技术部门修改前置机密码，把密码修改为企业想设定的UK密码。如企业想设定的UK密码为A1234567，那么先在前置机把密码改为A1234567，再在初始化时把密码设置为A1234567。

三、直连一代KEY证书下载常见问题及解决方法

 (一)官网下载证书提示该密钥集未被定义。

  解决方案：未安装用户管理工具，根据以下图片指示进行安装用户工具

(二)提示该操作需要智能卡，但设备中目前没有智能卡。

解决方案：

电脑环境有问题，智能卡服务无法启动，请换台电脑下载。

(三) 提示可用内存不足，无法完成该命令。

解决方案：打开任务管理结束掉所有BOC开头的进程；把压缩包(中行一代uk下载证书内存不足)里面的两个库放在C盘-Windows-(电脑64位系统放在SysWOW64)，(32位系统放在System32)替换掉原来的两个库；重新插拔key，再去官网下载证书。

(四) 插上key用户工具不识别，提示无法识别的口令牌插入。

  解决方案：key损坏，先E50024更换银企直联key，在E50025(有效期到期的情况)或者E50026(有效期过长无需更新的情况)对证书进行维护。

(五) 提示中行网银UK密码发生未知错误。

解决方案：换根数据线。

六、 提示内部错误。

解决方案：再试一次。

以上内容分别有孙老师、飞天诚信技术支持002、滨州分行刘洁提供整理，感谢支持。

欢迎各位同事继续完善补充，共同做好客户服务工作。