一、背景和目的:
背景:我是某餐饮类app的产品经理,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。
目的:基于微信的关系链实现拉新和促活。
二、需求分析
1.用户-场景-需求分析:
首先针对H5优惠券的功能进行用户和需求分析
![902de69ffbefad1f4103b27dc951a67e.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/66ca2848c8f848b70aeacb8e1d003c60.jpeg)
基本分为四类用户,主要涉及的功能点有:
- 新用户:获取优惠券,了解规则,领取结束后能够使用,使用时选择
- 老用户:获取优惠券,能够分享、转发,能够更换存入的手机号,使用时选择
- 商家:发放优惠券
- 运营人员:发放优惠券的活动,需要埋点进行数据统计
2.美团&饿了么H5优惠券功能对比:
![2a6908a95013ebc9f016410ab5a082ee.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/655fd236448bdb9a547448cad834052e.jpeg)
- 红包的发放机制
- H5红包触发:下单后的分享
- 红包基本规则:每人每天领取次数,每个红包链接领取人数,仅有一人领取最大红包,须在App内使用,领取红包手机号需同下单手机号一致。
- 页面功能:输入手机号验证码领取红包,修改手机号,立即使用(跳转至App下载/App)
![4c0086668cc33304def89952d949c6e1.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/ccb0cafda2c94102ffb96db34581d5ae.jpeg)
优惠券的活动规则:
1.每位用户每天最多可以领取3个红包
2.使用红包时的下单手机号需为抢红包时存入的手机号
3.若用户取消订单,则由该订单分享出的红包即失效
4.红包登录App即可使用
5.红包仅限在线支付时使用,每个订单仅限使用一张红包,
红包不找零
6.红包可与满减、折扣菜等其他优惠叠加使用,
首单红包不可叠加使用
7.某餐饮类平台保留法律范围内允许的对活动的解释权
需求目的
1.需求目的
- 餐饮类属于高频的工具类app,优惠券的形式对于新老用户来说都是很好的运营手段。
- 对于新用户来说,优惠券是获取用户的直接且有效的方法。
- 对于老用户来说,优惠券是促活的目的,将已经丢掉的老用户唤回,同时也是对老用户的回馈
- 其次是针对运营人员:是拉新促活的手段,而在活动开始后,通过对活动关键数据的分析,则可以有针对性的去调整后续活动计划
- 利用微信:则是基于微信关系链的庞大,通过每个微信用户的好友圈而实现更大范围优惠券活动的辐射,用户自发分享转发增大了这一传播推广的力度。
2.功能列表
![ff03bee19d2ade640423b2f19a05b338.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/1b748dae3b1647e4ebef973ce0ba764e.jpeg)
由于第一次增加优惠券H5分享功能,因此修改手机号的功能可以暂且搁置,下一版本增加。
梳理流程
1.业务逻辑:
![421412238ea9b24f2a67ea3d5ec9cb09.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/5551986279a49c674486d96432bc576e.jpeg)
首先是运营人员设计发优惠券的活动,用户下单成功后分享至微信或者朋友圈,让更多的人领取,回流至App。
2.业务流程
由于主要是设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播,因此下单、支付流程按成功来说,暂不考虑异常情况。
![d2a88a1288af5e290736f6332bf7fe72.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/f6b1e783fe439321e62cb3816f42671a.jpeg)
3.页面流程
![43fa9d45032c782fdfdb587769df3445.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/a6492e4f0a1e39cc53681cbdae67a30e.jpeg)
功能详细介绍
![17b278b1478a985a7a45842972b697fa.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/e577a1fa1d79454e405d4927ea5e419d.jpeg)
后台原型
![faa7bf35f9a1e5dfa6147ae0ab4806af.png](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/21156258572d3340aa3f4e762bcc80a7.jpeg)
考核指标和计算方法
优惠券分享率:分享数量/下单总量
优惠券领取率:领取优惠券的数量/优惠券的点击量
H5优惠券引流下载率:通过H5引流的下载量/总下载量
H5优惠券使用率:使用H5优惠券下单量/下单总量
老用户的活跃度:老用户的下单量/老用户总量