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电脑维修必备知识_731电脑维修必备知识_001_[系统]电脑运用常见问题集中贴.pdf

电脑维修必备知识_731电脑维修必备知识_001_[系统]电脑应用常见问题集中贴

重装系统失败的原因多种多样，下面我们就对可能导致重装系统失败的原因做一剖析：

1、版本报错

问：我的机器不能启动，试图进行覆盖安装，但安装程序检测Windows版本时提示出错，不能更

新或升级安装，我该怎么办？

答：在安装完系统之后，原有系统的文件记录着Windows的版本信息，这时如果我们用

非相同版本进行覆盖安装，就会出现版本报错问题，使覆盖安装受阻。这时我们不妨用Windows

98启动盘启动电脑，进入Windows将文件删除或更名，然后在DOS下启动安装程序进

行覆盖安装，这时安装程序认为是全新安装，覆盖安装即可顺利进行。

2、启用了防毒功能

问：当覆盖安装系统时，屏幕上突然显示“Boot sector write!! VIRUS

continue(Y/N)?”提示错误，导致覆盖安装失败，这是什么提示，如何解决？

答：其实，这并非故障，而是因为原来系统中的某些应用程序，如系统恢复工具或杀病毒软件、

系统防火墙的保护功能所致。具体地说，我们在BIOS中打开了防病毒功能，或是有的杀毒软件在安

装时智能化的打开BIOS中的防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写入数据，打

开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行。出现此

类错误时，应该到原来的操作系统中将这些软件通过“开始”--“设置”--“控制面板”--“添加

/删除程序”进行卸载，或进入BIOS将防病毒功能暂时关闭。然后再对系统覆盖或升级。

问：本人覆盖安装系统从未失败过，可我帮助同事进行覆盖安装系统时，屏幕出现SU-0011错误

信息，使安装无法继续下去，真让我丢了面子，请问这是什么问题？

答：这显然是原有系统对硬盘设置了进入口令，使得安装程序不能完成安装。这样只好先删除口

令设置，待安装完Windows

98后，再设置硬盘的口令。

4、重名目录

问：在安装Windows

98的过程中，出现SU0167的错误信息，使安装搁浅，怎么也进行不下去，请问这是什么问题

，如何解决？

答：错误信息提示是重名目录造成的。因为当前目录中存在名为“Desktop”的目录，而在

Windows

98安装过程中将生成一个名为“Desktop”的目录存放系统文件，因此安装程序不能将

Windows

98安装在这个目录中。解决的办法很简单，只要将当前目录中的“Desktop”目录删除或重新命

名，然后再运行安装程序即可成功。

5、磁盘空间“不足”

问：自己在安装Windows

98的时候系统提示磁盘空间不够，安装无法进行。但查看磁盘空间，发现实际上磁盘空间是够的

，我该怎么办？

答：在Windows

98系统安装时有一个磁盘空间检查的环节，如果你的磁盘存在碎片过多等问题就会出现“磁盘空

间不足”的提示。没关系，请在执行Setup.exe命令时加上“/id”参数，也就是输入

“Setup/id”命令，这样可以使安装程序忽略检查可用磁盘空间的步骤，从而使安装成功。

问：我的电脑在安装Windows

98时，执行到系统配置一步时出现问题，尝试几次都不成功，非常苦恼，能告知什么原因和解决

办法吗？

答：安装系统时，系统自动关机或没有响应，也有的会提示“致命的异常错误发生在0137”或

“0028错误”。出现这种情况一般都是由于硬件问题造成的。而其中主要原因是芯片过热导致。解

决的方法可采取：恢复CPU超频设置；检查CPU散热风扇是否脱落或停转；显示卡的主芯片散热风

扇是否脱落或停转；内存条或硬盘是否存在故障；机箱内散热状况是否良好等等，然后根据检查或

判断的结果相应采取对策。

7、扩展内存出错

问：安装Windows 98时出现提示“Standard Mode:Fault in MS-DOS

Extender”，致使系统不能继续安装。请问这是什么意思，如何应对？

答：这个提示的意思是：标准模式下，MS-DOS扩展内存出错。解决的办法可以用启动盘进入

DOS，在C盘下用Edit命令打开Config.sys文件，在该文件的“EMM386”语句前面键入

“REM”使该语句无效，重新引导系统往往即可进入安装程序。

8、硬件检测停滞

问：在安装Windows 98时，安装程序在进行硬件检测时停止了。为什么？怎么办？

答：这是硬件错误造成的。建议关闭机器，停止