今天遇到一个条码打印软件正式版客户,咨询软件打不开是怎么回事?加密狗插在其他电脑上可以正常使用,插在他现在使用的电脑(win10系统)上,加密狗指示灯不亮,换USB接口也不行,咨询是不是系统不兼容?今天就针对这个问题给大家说下具体的解决方法:
如果出现加密狗插在USB接口上,指示灯不亮,但是其他电脑上可以正常使用。可以在计算机上右击-管理-设备管理器-其他设备,看下HSAP驱动程序是否正常使用。
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如果HASP HL 3.25提示驱动程序无法使用,可以尝试如下方法:
方法一:在HASP HL 3.25提示驱动程序上右击-卸载,卸载之后执行以下win10的系统补丁,如果没有win10补丁,可以联系条码打印软件的在线人员索要系统补丁。
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收到win10补丁之后解压。解压之后先执行驱动删除,之后再执行驱动安装。执行完之后,再打开条码打印软件,就可以正常使用了。
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方法二:卸载HASP HL 3.25驱动程序之后,下载”加密锁环境7-6-Setup”安装包。安装成功后在执行软件自带的环境修复工具“RepairTool”,进行修复。然后打开软件就可以正常使用。
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一般情况下,插上加密狗,指示灯都是亮的,如果其他电脑可以正常使用,个别电脑提示HASP HL无法使用,这可能跟电脑上的某些配置或者参数有关,出现这个情况,可以参考以上步骤进行设置。下图是驱动程序正常安装的截图(可以在计算机右击-管理-设备管理器-通用串行总线控制器中查看)。
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如果你的加密狗插上指示灯不亮,可以参考以上步骤,检查下HASP HL驱动程序是否正常使用,如果正常使用的情况下,加密狗灯不亮,建议你及时联系条码打印软件的在线人员帮你查看。