python数据分析知识_python数据分析：商品数据化运营（上）——知识点

商品数据运营指标

销售类指标

订单量/商品销售量

订单量指用户提交订单的数量，计算逻辑去重后的订单ID的数量。

商品销售量又称销售件数，指销售商品的数量。

订单金额/商品销售金额

订单金额为用户提交订单时的金额，又称为应付金额。订单金额是用户真正应该支付的金额。计算公式为：订单金额 = 商品销售金额 + 运费 - 优惠凭证金额 – 其他折扣(如满减)

商品销售额是指商品销售的金额，商品销售额与订单金额的区别在于没有计算任何其他费用或优惠金额。计算公式为：商品销售额 = 商品销售单价 × 销售数量

订单金额和商品销售金额都会作为商品总销售收入的评估指标，前者主要侧重于用户实际付款，后者侧重于总收入。

每订单金额/客单价/件单价

每订单金额指平均每个订单的金额，它是以订单为单位计算。公式：每订单金额 = 订单金额 / 订单量。

客单价指平均每个用户的下单金额，是以用户为计算单位。公式：每订单金额 = 订单金额 / 订单用户量。

件单价又称每件商品价值，指平均每个商品的销售价格。公式：件单价 = 订单金额 / 商品销售量。

这三个指标用来评估单位对象的价值产出，分别侧重于订单个体、用户个体和商品个体。

订单转化率

订单转化率是电子商务网站最重要的评估指标之一，大多数网站分析工具的计算公式为：订单转化率 = 订单量 / 总访问量 或 订单转化率 = 订单量 / 总UV量，这种计算方式实际上不科学，原因是它衡量的不是人的转化比例。假如一个用户下多个订单或网站存在订单拆分的情况，会使订单量大大高于实际订单人数，导致订单转化率虚高。正确的计算方法为：订单转化率 = 产生订单的访问量 / 总访问量 或 产生订单的UV / 总UV量。

ps:这里没有使用用户ID作为分子和分母，原因是大多数用户在到达网站时不会主动登录，只有在有订单或必须用户登录的条件下才能获取用户ID信息，无法统计到的用户ID便不会加入到分母后，导致数据缺失。

支付转化率

支付转化率是衡量用户支付转化的数据指标，是用户完成购物的重要步骤，更是企业产生真实销售价值的关键。计算公式为：支付转化率 = 完成支付的客户数 / 需要支付的客户数

支付转化率是针对选择先款后货客户的转化评估指标，因此它只能评估订单用户中的一部分。对于选择货到付款的用户无需该指标评估，用户会在配送验证的时候支付。另外，由于每个订单都对应真实的客户，因此这里客户数计算支付转化率。

有效订单量/有效订单金额/有效商品销售量/有效商品销售额

有效订单：用户提交订单后，一部分订单销售公司审核未通过导致无效，或是用户下单后取消导致无效，剩下的能够正常进入销售流程的订单为有效订单。

有效订单量：有效订单的总量

有效订单金额：有效订单的金额

有效商品销售向：有效订单中商品的销售量

有效商品销售额：有效订单那种商品的销售额

根据上述指标还可以延伸后有效件单价、有效订单状态率、有效客单价等。

订单有效率/废单率

订单有效率是用来衡量订单有效比例的重要指标，计算公式为：订单有效率 = 有效订单量 / 订单量

与订单有效率相对的指标是“废单率”，废单率是所有订单中作废的订单比例，计算公式为：废单率 = 1 – 订单有效率

ps: 订单有效率从订单发生时随着时间推移开始下降，直到所有订单完成妥投才处于稳定状态。大多数电子商务企业的订单有效率在60%以上，如果低于该数据值可能说明订单中包含大量作弊或无效订单。

毛利/毛利率

毛利是衡量自营商品利润最重要的指标之一，公式：毛利 = 商品妥投销售额 – 商品批次进货成本

毛利率是考察自营商品盈利情况另外一个最重要的指标，毛利和毛利率综合反映了商品的盈利规模和盈利能力。毛利率计算公式为：毛利率 = 毛利 / 商品妥投销售额

ps: 这里的毛利仅指销售毛利，即通过商品进销差价计算的毛利，没有考虑商品促销费用、配送费用、活动推广费用及其他摊销费用；另外，公式中使用“商品批次进货成本”计算毛利࿰