一梦江湖网页提交问题服务器错误,一梦江湖IOS充值问题处理流程

IOS充值相关的一系列问题处理流程详细解读!

请根据您遇到的具体情况查阅对应的解决方式~

(一)您的付款方式被拒

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答:出现原因为银行卡支付额度达到上限,当日不能进行支付。有两个途径可以进行解决:

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

(二) 您已购买此App内购买项目,将免费恢复。但是却没有恢复

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答:出现原因:iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,解决办法:

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值

(三)选择充值金额界面一直停留在“正在充值,请等待...”

答:该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值

(四)您的购买无法完成

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答:出现原因:apple id被苹果视为不安全,保护性锁定,暂时不能进行充值,解决方式:联系苹果客服支持(预约苹果客服方式请见本文最后一段)

(五)我们暂时无法处理您的请求

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答:出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果客服支持获得帮助(预约苹果客服方式请见本文最后一段)

预约苹果客服帮助流程

2、点击开始

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3、点击红色框内的内容

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4、点击红色框

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5、点击红色框

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6、推荐马上点击红色框,进行预约

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如果在进行上述操作后仍出现充值问题,请前往 【IOS充值异常问题提交入口】

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