本文介绍了热敏打印机出现故障时的排查步骤，包括打印测试页判断驱动问题，检查并设置打印机端口（LPT、COM、USB、网口），以及硬件故障如热敏头和搓纸轮的问题。同时提供了重新安装驱动、调整服务器格式和Word页面设置的解决方案。
ZLE耗材小编有话
当我们打标签和票据的热敏打印机坏了的时候，我们应该怎么办呢？今天普林小编就跟大家讲讲，一般我们会从两个方面入手，一个是硬件问题，一个是软件问题。
软 件 问 题1、打开开始程序---控制面板---打印机和传真。右键打开----热敏打印机---属性---常规的下面有一个打印测试页项，点击一下如果能打印说明驱动没有问题，如果不能打印则看下面第二个解决办法。
2、如果第一项的打印测试页无法正常打印，则需要调节端口或者重新安装打印机的驱动，首先测试是不是打印机的端口没有设置或者设置有问题。在上图端口选项里我们可以清楚的看到我们的热敏打印机当前用的是哪个端口。
3、查看这个打印机是什么样的打印机
4、
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