iphone静音键失灵_为什么只有 iPhone 有个实体静音按键？

本文来自 ZEALER + 社区 作者是小宁OPEN 如果喜欢这篇文章或者有什么想法的话，可以点击左下角【阅读原文】和作者一起聊聊哦~~

为什么 iPhone 有个实体静音按键？

或许，我们应该先这样思考一下：

用户为什么需要静音模式？

答案，应该是这样的：

用户在某个时刻不想让手机发出声音。

关于某个时刻所对应的生活场景，你一定不会感到陌生：

会议 听讲座 看电影；

希望专注于工作时；

需要休息的时候…

总的来说，静音模式可以概括为两个方面：

不希望打扰到别人；

不希望打扰到自己。

因此，我们需要静音模式，只是对应到各个用户的需求程度强弱有所不同。

那么，接下来就是如何开启静音模式的问题了：

软件开启；

硬件开启。

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先来看看软件开启

Android OS：

【设置】-【声音】-【静音】；

桌面插件-静音模式；通知栏-静音模式；

iOS：

iOS 在【设置-声音】里面并没有静音模式的选项。但是，可以通过开启 Assistivetouch 来实现。在开启 Assistivetouch 的情况下：

【Assistivetouch】-【设备】-【静音】。

苹果在【声音】里并不提供静音模式选项，而选择在 Assistivetouch 提供静音模式选项，这是为什么？其实很简单：在正常情况下，苹果希望用户通过实体静音按键开启静音模式，就如同建议用户使用实体 Home 键回到桌面。对普通用户来说，Assistivetouch 只是一个辅助使用的方式，在硬件有问题时才有必要开启 Assistivetouch。

再来看看硬件开启

硬件开启分为三种：

独立实体按键开启；组合实体按键开启；长按实体按键开启。

先来看看后面两种模式：

组合实体按键开启：

通过两个或以上的实体按键实现静音模式的切换。具体的例子有魅族手机，在早期的 Flyme OS 中，可以通过同时按下【电源】和【音量-】键实现静音模式的开启（后来同时按下【电源】和【音量-】变为系统截图）。因为无法从实体按键上识别静音模式是否开启，因此开启静音模式后会在状态栏上显示静音模式的图标。

这种开启模式，并不是太友好。首先，它复杂了。其次，它容易被误按。魅族手机的电源键位于手机顶部右上角，音量键位于机身的左侧面。当用户（用食指）按压电源键进行锁屏操作时，其它手指必然处于包围着手机的状态（受力状态），就容易导致此时（中指或无名指）无意中按下【音量-】键。

长按实体按键开启：

通过长按某个实体按键实现静音模式的切换。具体的例子有：大部分安卓手机可以通过长按（或连续点击）【音量-】键实现静音模式的开启；诺基亚时代的大部分手机也可以通过长按【#】键实现静音模式的开启。

最后来看看独立实体按键开启：

等等，安卓手机有实体静音按键吗？

答案是：有。

酷派的一些商务手机都配有实体静音按键，例如，酷派大观 HD9960。

还有那些手机有实体静音按键？

其实很早之前 Palm 的手机就有实体静音按键了，Blackberry 的手机也配有实体静音按键。当然，还有苹果的 iPhone。

在这里，我并不是要争论谁先发明实体静音按键的问题，而是探讨实体按键存在的意义以及对用户体验的影响。

即使同样是独立实体静音按键，它们的表现形式也是有所不同的：

iPhone：横向拨动，位于手机左侧面；

Coolpad：上下拨动，位于手机左侧面；

Blackberry：直接按压，位于手机顶部；

Palm：左右拨动，位于手机顶部。

先看 Coolpad ，它的实体静音按键位于手机的左侧面，为上下拨动方式。根据人类手指关节的结构，顺着手指弯曲（伸缩）方向运动明显要比沿着手指垂直方向摆动更容易。因此，这种拨动方式的设计符合用户手指的伸缩动作及使用习惯，用起来也就比较自然、顺手。这时，你或许会认为这是一个“完美”的设计。

先不要急着下结论，再来看看 iPhone 的实体静音按键。

每一代 iPhone 的实体静音按键都位于机身的左侧，为横向拨动方式。看到这里，你是否觉得，这种操作方式也太不人性化了，简直是“反人类”的设计。

然而，有时候，我们却需要一些这样“反人类”的设计。实体静音按键为上下拨动方式的确实很符合“人性”，问题也恰好出现它太符合“人性”上，从而导致用户会在无意中拨动实体静音按键。对于手机情景模式的设计，应该以一种慎重的态度去对待，有时候它对用户造成的影响是深远的，甚至有时候是恶劣的。

对于手机静音模式这种事，用户是在感觉到有强烈的需求时才会把手机调至静音模式。从这个角度看，它属于用户的一种主动行为，一种带有明显目的性的行为。因此，实体静音按键为横向拨动方式，对于用户来说它是一个合理的设计。同时，也因为其“反人类”的设计，却也“恰好”带给用户难得的安全感。用户相信它不容易被误触，也相信自己不会轻易误触它。

Palm 手机的实体静音按键位于手机顶部，为左右拨动方式。由于在位置上实现了“反人类”的设计，因此它的拨动方向也就没那么讲究了。

然而，Blackberry 手机实体静音按键也位于手机顶部，却采用了按压方式。虽然 Blackberry 在位置上实现了“反人类”的设计，由于按压按键天生容易被误按的特性，使得它在日常的使用中还是会出现误按的情况。黑莓当然也知道，因此它的实体静音按键是无法切到换静音情景模式的。

黑莓手机实体静音键有如下几个功能：在来电时按下静音键，响铃停止；通话中按下静音键，关闭麦克风；播放声音时候按下静音键,声音停止；长按静音键，进入待机模式/黑莓助手。

可以发现，Blackberry 是把正在发生/已经发生的声音状态切换为静音状态。因此，它也属于用户的一种主动行为。同时，由于在位置上实现了“反人类”的设计，因此用户在使用手机时并不会产生误按，而在不使用手机时误按也不会把手机切换到静音情景模式，从而在功能设计上解决了防止用户误按的的问题。

为什么 iPhone 选择了实体静音按键？

那么，下面问题来了：为什么 iPhone 选择了实体静音按键？我认为有如下三点原因：

快捷：无需点亮屏幕即可切换为静音模式；

明确：无需点亮屏幕，用户仅仅通过实体静音按键本身就可以判断手机是否处于静音模式；

盲操作：无需集中注意力，用户甚至可以在口袋里就可以轻松完成静音模式的切换。

关于解除静音情景模式的问题

用户在某个场景设置静音情景模式后，在离开这个场景时却很可能会忘记解除静音情景模式。

这似乎是个无法解决的问题。然而，锤子手机做到了。它是怎么做到的？

定时静音。

那么定时静音的时间段该如何呈现呢？锤子科技 UX 产品总监朱萧木如此回答:

倒计时不能用键盘输入数字，甚至不能用普通的时间设置滚轮去设置“小时”“分”和“秒”，因为点三下还是太麻烦。应该就是一个滑块，能够选择几个给定的时间点，拖动一下就解决问题，松手就开始倒计时，这种简单的操作是有快感的，人类都喜欢。

那么，应该放置哪几个时间点？朱萧木老师如此回答：

首先，需要有一个“一直”，不破坏静音最原始的开关功能，然后四个点我们选了 1 小时（一节课），2 小时（一部电影），4 小时（一个上午或下午）和 8 小时（睡一觉），对应生活中的四种基本场景。

在没有实体静音按键的前提下，锤子手机的定时静音功能，可能是目前最好的一个解决方案。

静音模式是一个怎样的模式？

我们所说的静音模式，是怎样的一个静音模式？

先来了解一下音量调节包含哪些内容：

铃声和通知

音乐和视频（媒体）

闹钟

游戏

因此，我们所说的静音模式，有以下两种：

全局静音；

局部静音。

iPhone 的静音模式是局部静音，静音范围包括：铃声和通知、游戏。也就是说，当你开启静音模式后，来电时和接收短信等其它通知以及玩游戏时是不会发出任何声音的。但是，这时音乐和视频等媒体程序还是可以正常播放声音，以及闹钟还是可以准时响起。

这是因为，音乐和视频等媒体程序是用户主动点击的，用户需要应用程序此时提供声音，属于一种主动的行为。闹钟也是用户提前设定的，它必定在某个特定的时刻响起，所以在本质上也属于用户的主动行为。而铃声和通知这类声音，用户是无法预测和控制的，它们可能在不恰当的时间发出声音。因此，局部静音是一个合理的解决方案。

但是，我还有一点不明白：按照这样的逻辑，游戏也属于用户主动点击的一个行为，为什么在静音模式下并不会发出声音？难道是因为乔布斯喜欢在会议上玩游戏？

iPhone 的音量调整逻辑

iPhone 的铃声和通知音量是同步的，无法单独设置各自的音量。但是，用户可以设置是否通过音量按键调整铃声和通知的音量，这样就可以把来电铃声和媒体声音分开调节。这是因为，有些时候，用户很容易把来电铃声与媒体音量混淆。

例如，有时候用户想调整来电铃声音量，却发现调整的是媒体音量。

然而，有时候用户想调整媒体音量，却发现调整的是来电铃声音量。

这种情况明显不太正常，后来发现原来是网易云音乐造成的。我们可以重现一下：打开网易云音乐播放音乐，然后停止播放音乐，回到桌面调整音量按钮，就会发现此时调整的仍然是媒体音量。然而，当你双击 Home 键关闭网易云音乐任务，再回到桌面调整音量按钮，就会发现此时调整的就变为来电铃声音量。

iPhone 自带的音乐播放器并不会出现这种情况，当用户停止播放音乐后，回到桌面调整音量按钮，调整的始终都是是来电铃声的音量。

还有一种更奇异的情况：当你开启了静音模式，回到桌面调节音量按钮，此时竟然也能调整来电铃声音量。苹果想表达一些什么？在静音模式下调整铃声音量对用户来说有什么意义？未雨绸缪吗？此时调整的是媒体音量更加合理，因为即使开启了静音模式，用户还是可以正常播放音乐和视频，这在操作上也更加符合逻辑。

至此，我们可以很清晰的了解到 iPhone 的音量调整逻辑：

在音乐和视频等媒体程序中调整的都是媒体音量；

在进行媒体声音播放时，在任何程序中调整的都是媒体音量；

在没有进行媒体声音播放时，在非音乐和视频等媒体程序中调整的都是铃声音量。

注：以上都是在没有进行通话时呈现的状态。

如果用户感到难以理解，可以把声音设置里面的【用按钮调整】按钮关闭。关闭以后，用户无论什么时候调整音量按钮，调整的都是媒体音量。当需要调整铃声音量时，只有一条路径：【设置】-【声音】-【调整音量】。另外，这里有一点要注意：

iPhone 无法通过音量按钮/音量调节滑块将铃声音量调整为零，铃声会保留最小的一节音量。

这是因为，实体静音按键只负责静音模式，音量按钮/音量调节滑块同样只负责增大或减小铃声音量，但不会把铃声音量减小到零。这样，实体静音按键与音量按钮操作逻辑就很明确了：

用户需要静音模式时，就自然去开启实体静音按键；

当用户需要增大或减小铃声音量时，就自然去调节音量按钮/音量调节滑块。

（全文完）

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