“又在饿了么买到山寨网红奶茶了！”近日，多位网友发帖称在饿了么平台上买了“山寨版COCO奶茶”。记者调查发现，山寨网红奶茶在饿了么、美团均大量存在。而面对投诉反馈，相关平台并未采取有力措施加以遏制。
“饿了么”、“美团”频现山寨COCO
奶茶店
据公开资料显示，COCO奶茶是台湾奶茶加盟连锁品牌，目前在全球已经有超过1600家门市。
7月13日，根据网友辛女士提供的线索，《医食参考》记者登录了饿了么平台，选择“COCO茶饮（住邦）”店铺，下单购买了1杯COCO西米露奶茶。四十分钟后，记者收到了由饿了么平台送达的该款奶茶。
眼前的这杯“COCO”奶茶杯身的包装设计和正品图案相似，logo水印与台湾COCO奶茶并无区别，但包装材质简陋，杯口只是用简单的塑料封膜封口，仔细辨识，可以发现，塑料封膜印的却是”COCQ“，若不仔细辨认，很容易被认成是COCO。
这家山寨店铺月售达五千多单，该家店铺最为畅销的一款名为鲜百香双响炮的奶茶，已经月销一千五百多份，月销额一万六千多元，该店铺销售所用图片皆为盗用COCO家而来。
在该店商品评价中，已有不少买家指出商家山寨事实：
7月17日，记者致电该山寨商家，询问该店是否为台湾奶茶COCO连锁店，该店予以否认，并称自己为COCQ奶茶店，记者追问为何该店在饿了么平台上盗用台湾COCO奶茶店图片，该店员承认系店方行为。
记者随后向饿了么平台投诉了该商家的涉嫌欺诈消费行为，平台客服表示：“饿了么此后将会对平台入驻商家进行更加严格的审查。”对于记者所提如何处理该卖家，客服人员表示平台将会严查。但截至发稿前，该商家商品仍然在饿了么平台上售卖。
在调查过程中，记者发现在另一家外卖平台“美团”上也存在同样的问题。记者找到一家名为“CoCo(八里庄店)”的奶茶店，该店的产品、风格与台湾COCO奶茶家的如出一辙，而该家店铺最为畅销的一款CoCo珍珠奶茶，已经月销两千八百多份，仅一款珍珠奶茶，月销售额已达两万五百多元。
记者同样在该店下单，送来的是一杯名为“CoCo优米”的山寨奶茶，杯中珍珠都粘在了一起，奶茶甜度很高，和正版奶茶差别很大。
饿了么、美团现多家山寨网红奶茶店
一证多店监管不力
《医食参考》记者检索发现，仅在北京市朝阳区，“饿了么”、“美团”平台上就出现四家疑似山寨COCO奶茶店。
一家名为COCO茶饮（国贸店）出现在记者的搜索菜单中，该商家主菜单产品名称、图片、风格与台湾COCO奶茶店几无差别，仔细看才可看出略微差别，很容易让消费者误认为是正版店面。
记者在这家奶茶店下单后发现，外卖员送来的却是名为“不二家”的奶茶，包装吸管劣质，饮品一股浓浓的奶精味，倒在手里却异常丝滑。那么，这家“李鬼”奶茶店到底在哪里呢？
7月17日下午六点，记者根据商家在平台上留下的地址，进行实地寻访。通过平台外卖员的指引，记者在一个污水横流的巷子里找到了这家名为“COCO（不二家）”的山寨奶茶店。记者发现，该店并未对外营业，只是开了一个专门让外卖员取餐的窗口，在记者蹲守的一个小时内，先后有十多个外卖员匆匆往返取货。
数家外卖“一张证” 地址都是宾馆楼
记者注意到，该山寨店处于十多家外卖店之中，这些外卖同样店门紧闭，只开一个窗口，等待外卖员前来取餐。每个窗口前均有帘布遮挡，对于店内卫生情况，记者不得而知。在屋内拐角处，记者发现有部分餐馆工作人员正在店外处理新鲜菜品，这些蔬菜直接堆放在墙角处，没有任何隔离措施。
根据店门招牌在饿了么平台上搜索，均能发现对应店铺。这些商家均上传了《营业执照》和《餐饮服务许可证》，证件日期没有问题，在北京市食药监局官网也有相关记录。但惊人的是，这条巷内的多家外卖店都是用同一证件、同一地址。“COCO不二家”、“吃党小龙虾”、“李记焖汁饭”等这些分别主打不同菜品的外卖店，注册地址均是“北京市朝阳区建外建华南路11号建国门枫园宾馆内一层101”。
7月17日，《医食参考》记者致电饿了么平台客服反映该问题，对方记录下商家名称，并表示将对记者反映的问题进行核实，处理结果将会电话通知。
7月18日，记者致电COCO官方，对方表示，曾向多地工商局反映情况，但由于山寨奶茶成本低廉且无需加盟费，故存在屡禁不止的情况。
事实上，国家监管部门曾针对外卖平台商户监管出台一系列法规。去年11月，国家食品药品监督管理总局发布了《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》，该《办法》第四条规定，“入网餐饮服务提供者应当具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证，并按照食品经营许可证载明的主体业态、经营项目从事经营活动，不得超范围经营。”
针对外卖平台存在多个山寨店铺的情况，有相关人士指出，这些山寨店铺涉嫌不正当竞争及商标侵权，山寨店铺入驻背后隐藏的或有可能是食品卫生安全隐患。对此，平台也应有所作为，承担起主体责任，既要在线上对资质证照进行形式审查，也要对线下运营进行审核，只有这样才能真正营造出令用户真正感到放心的消费环境。
对于饿了么上商家一证多用的现象，记者采访了工商执法部门，相关工作人员表示，若在线下发现有商户持有一份营业执照开设多家其他店铺的，将按照有关规定依法没收违法所得，且按照违法所得的金额执行相应倍数罚款，目前对于在饿了么平台等线上外卖平台出现一证多用的现象还未有相关管理条例来具体规范。
7月18日晚，饿了么客服致电记者表示相关部门已经对记者所举报的商家进行核查，核查结果表明这些商家并无问题。针对记者提问是哪些部门核查了商家的哪些方面，客服表示这是平台内部事宜不便透露。
本文图片来源于构思网
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