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四川大学也计算机学院 管理信息系统 01MIS第一章概述

1 “市场营销与客户关系管理信息”系统 “供应链与物流管理”信息系统 “生产与运作管理”信息系统 “人力资源管理”信息系统 “财务管理与会计”信息系统 “固定资产与安全管理”信息系统 “研究与开发管理”信息系统 “质量、环境与技术管理”信息系统 行政后勤管理与办公自动化系统 资料、档案等信息管理系统 按职能划分子系统－－职能信息系统 1-* 4．软件结构 公用程序 市场 销售 生产管理 物资供应 人力资源 财务会计 信息处理 高层管理 战略管理 管理控制 应用软件用于 事务处理 作业控制 专用文件 公用数据文件 模型库 公用 应用 程序 数据库管理系统 管理信息系统的结构 1.2 管理信息系统 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统学科的三要素 系统观点 数学 方法 计算机 技术 MIS 系统观点即把研究对象作为整体而不是局部来考虑，着眼于整体的优化； 数学方法就是用定量技术研究对象、采用各种数学模型和运行模型分析系统； 计算机技术则是建立模型、分析模型、实现优化的工具。 计划 组织 运筹 沟通 归纳 决策 经济 管理 社会 网络 软件 硬件 执行 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统的学科设置 管理科学与工程(一级学科) 信息管理与信息系统(二级学科) 学科目标： 培养系统分析员 科学方法 变革能力 企业知识 信息技术 系统分析员 能力模型 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统的相关技术 1-* 计算机技术 未来计算机技术发展的特点 ： (1)人机和谐交互 (2)软件开足硬件马力 (3)超级服务器突破应用瓶颈 (4)计算模式以人为本 计算机通信技术 微机(甲地) 远程通信处理器 远程通信处理器 计算机(远程通信软件) 远程通信 信道和介质 网络技术 (1)局域网(LAN) (2)城域网(MAN) (3)广域网(WAN) (4)综合业务数字网(ISDN) (5)因特网(Internet) (6)下一代互联网技术 数据库技术 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统相关的应用系统 1-* 办公自动化系统 实时数据采集与监测 专家系统 智能决策支持系统与群体决策支持系统 制造业资源计划与企业资源计划 计算机集成制造系统 1.3 MIS的学科体系与相关技术 管理信息系统相关的应用系统 1-* 1-* 办公自动化系统 办公自动化系统(Office Automation System，OAS)是以先进的技术设备为基础，由办公人员和技术设备共同构成的人-机信息处理系统 目的：是为了有效地应用信息技术，充分地利用设备资源和信息资源，提高办公人员的工作效率。 用户：主要是办公室从事日常办公事务的工作人员。 办公自动化系统通过在办公事务中引进现代化管理方法、科技手段和各种辅助工具，从而在不同程度上实现办公工作的自动化。从本质上说，办公自动化系统是以解决非结构化的管理问题为主的设备驱动系统。 办公自动化系统的模型 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统相关的应用系统 1-* 实时数据采集与监测 数据采集与监测系统是安装于生产现场的自动化在线系统，它将生产过程中的产量、质量、故障信号转换为数字电信号，自动传送给计算机。 如化工企业生产过程中的流量、压力、温度监测系统，纺织企业中的织机转速、经停、纬停监测系统。它与管理信息系统结合，能保证原始数据的准确性和及时性，省去大量人工录入数据的工作，大大提高管理效率。 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统相关的应用系统 1-* 专家系统 专家系统是一种计算机信息系统。其主要任务是研究怎样使计算机模仿人脑所从事的推理、学习、思考、规划等思维活动，解决需要人类专家才能处理的复杂问题。 如医疗诊断、气象预报、运输调度和管理决策等问题。从实用角度看，专家系统是一门工程学科，它以知识为研究对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 1.3 MIS的学科体系与相关技术 1-* 管理信息系统相关的应用系统 1-* 智能决策支持系统 智能决策支持系统(Intelligent Decision Support System，IDSS)是在决策支持系统和专家系统的基础上形成的系统，通过定性分析辅助决策的专家系统与以定量分析为主辅助决策的决策支持系统的结合，进一步提高了辅助决策能力，它是决策支持系统发展的一个新阶段。 智能决策支持系统的技术关键是模型库系统的设计与实现、部件接口、系统综