作者:
刘志远,电商产品经理,主导过多业务的电商产品搭建、更新迭代 。微信公众号: 碎碎恋产品,喜欢闲侃产品设计、商业分析以及后台挖坑
一、产品经理(现实的理想主义者,对产品有着无比认真的态度,同时能够适当妥协,利用有限的资源来推动产品目标的达成)
- 日常工作:了解用户和市场(学会把用户需求转化为产品需求)、设计产品方案(评定需求优先级)、跟进开发进度、跟进用户反馈,优化迭代
- 电子商务的几种模式:B2C(Business to Consumer)(企业通过互联网向消费者在线销售,比如天猫、京东)、B2B(Business to Business)(供应商上游到中游,比如1688)、C2C(Consumer to Consumer)(消费者与消费者之间的交易,比如微商)、C2M(Customer to Manufactory)(客户与工厂直接对接,定制化服务)、O2O(Online to Offline)(从线上获取信息、购买,到线下享受服务,再到线上评价完成消费的闭环)
二、支撑线后台
- 电商后台。电商后台的许多工作是将供应链流程信息化,以系统的方式来控制业务,比如商品下单
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- 电商后天产品架构。产品设计时就要有模块化思维,对电商公司来讲,最核心最难做的有三部分:商品、订单、库存。商品与店铺、营销、评价等相关;订单与会员、营销、支付、库存、物流等相关;库存与订单、采购、WMS、营销等相关
- 后台丰富度。优先开发主需求,后期随着业务慢慢迭代。梳理业务,定义产品架构
三、商品中心
- 类目管理和品牌管理。后台类目主要面向平台商家,管理商品和属性;前台类目主要面向用户,主要用于查找筛选商品,支持不同端的差异化设计,平台商家自主设计;品牌标准化,关联类目
- 属性。关键属性(能唯一确定产品,比如手机的品牌+型号)、销售属性(也叫规格属性,比如颜色、内存)、非关键属性(销售属性外的其他属性)、商品属性(商品的特有属性,比如新旧程度,保修方式)
- SKU是最小库存单元,SPU是标准化产品单元。可能一对多,多对一,一对一(多个SPU对应一个SKU,比如一家店铺中,一件男装,店家可以取两个不同的名字,这时SPU编码不同,但发货对应的是一个SKU)天猫、京东等在考虑SPU、SKU的同时,还会增加商家属性
- 商品编辑+商品管理(包括山下架、价格、促销、库存、评论、效率等)
- 商品搜索。包括输入关键词、分词服