崩溃或无法启动,伴有特定出错提示
特定的错误信息中,查看是否有与该出错提示相关的文章。
如果您没有找到相关文章,请阅读下文,为您遇到的问题进行故障排除。
性能问题与崩溃故障排除
请阅读并完成 Dota 2 开发人员提供的常见 Dota 2 技术问题与解决方案中所有可用的故障排除步骤。
请参见我们关于硬件与软件导致的性能问题的文章。严格遵照文中所述完成所有步骤。
更新您的显卡驱动程序
如果您的 Steam 游戏遇到了任何问题,请确保您的显卡驱动程序已完全更新。
Windows 下的蓝屏问题
如果您的 Dota 2 出现蓝屏,或者您的电脑在启动或运行 Dota 2 时发生重启,请确定您的 BIOS 及芯片组驱动程序已完全更新。
如果您使用的电脑有 AMD FX 系列处理器,请参见不能在 AMD FX 处理器上运行的游戏一文,了解更多信息。
验证您的游戏文件
如果您认为一些你的游戏安装文件受到了损坏,或者被杀毒软件或安全软件误报,请尝试验证您的游戏文件。
使用 -autoconfig 或 -safe 模式启动
如果 Dota 2 在准备启动后无法运行,我们建议您分别尝试使用 -autoconfg 或 -safe 启动选项。
注意:
每次只能使用这些启动选项中的一个来运行。您在成功运行游戏后,若想改变视频设置,需要删除这些启动选项。
使用 -autoconfig 启动选项
启动 Steam
打开“库”
右键单击需要重新配置的游戏
在菜单中选择“属性”
点击“设置启动选项…”按钮
删除其中现有的启动选项
在框中输入 -autoconfig,并选择“确定”。
启动游戏,再次测试该问题
使用 -safe 启动选项
启动 Steam
打开“库”
右键单击需要重新配置的游戏
在菜单中选择“属性”
点击“设置启动选项…”按钮
删除其中现有的启动选项
在框中输入 -safe,并选择“确定”。
启动游戏,再次测试该问题
重新获取所有 Dota 2 文件
如果您认为你有一些游戏文件受损,或者,如果您使用自定义资源或模组改写过游戏文件后,希望恢复游戏的初始状态,您需要执行此操作。如果您的游戏之前正常工作,但现在遇到崩溃或卡住,而您已经完成了上文的“验证游戏缓存”部分的操作说明却未解决问题上,尝试以下方式。
Windows 系统:
完全退出 Steam
浏览您的 Steam 安装位置(通常为 C:\\Program Files(x86)\\Steam\\)
重命名“steamapps”文件夹为“old_steamapps”
重新启动 Steam 并重新安装该游戏
在安装完成后,测试该问题
如果问题得到了解决,您可以复制新的文件到“old_steamapps”文件夹并将其名称改回“steamapps”以恢复您的其他游戏而免于重新下载
如果该问题没有解决,您可以重命名该文件夹将其改回,以避免重新安装其他游戏
Linux 系统:
注意:
Steam for Linux 目前仅支持使用 Unity、Gnome 或者 KDE 桌面的 Ubuntu 12.04/12.10。
退出 Steam 并转到您的 Home 文件夹
按 CTRL+H 以显示任何隐藏文件夹
点击.local>share>Steam,然后执行以下操作:
重命名“steamapps”文件夹为“old_steamapps”
重新启动 Steam 并重新安装该游戏
在安装完成后,再次测试该问题
Mac 系统:
完全退出 Steam
打开 Finder 并导航到包含有您的 SteamApps 文件夹的文件夹(/Users/[username]/Library/Application Support/Steam/)
重命名“SteamApps”文件夹为“SteamApps_old”
重新启动 Steam 并重新安装该游戏
在安装完成后,测试该问题
要在使用 Lion 或者更新的 Mac OSX 版本时找到您的 Steam 安装文件夹,方法如下:
打开“终端”
输入 chflags nohidden ~/Library
关闭“终端”
在按住 Option 键时,您会在菜单栏的 Go 菜单中看到“库”文件夹。
报告 Bug、崩溃或其他问题
如果您在 Dota 2 里仍然遇到此问题,请在 Dota 2 开发论坛上创建或加入关于此问题的讨论。
Dota 2 开发团队通常会在大范围的崩溃或其他问题出现后的数天内将其修复。