让我们用黄金圈思维做一个分析。
WHAT
什么是科层制?科层制的表现是什么?
科层制的表现是一言堂、缺乏平等和平等对话。
比如说,当提议团队开一个回顾会时,问团队是否有时间,团队成员通常支支吾吾、不出声、不置可否,只等着团队 Lead 发话。
比如,要在某团队推广一项实践时,除了团队 Lead 外,其他人都拍不了板,不会有任何实质性动作。
比如,电脑是按级别分配,员工预算 5000,高管预算 20000。
比如开会和日常交流,缺乏平等规则和对话。
WHY
科层制的根源是家天下的文化。梁任公说,二十四史,二十四姓家史也。家天下,其兴也勃焉,其亡也忽焉,历史上有效期不到三百年。
创始人很关键,海底捞张勇读了独立宣言中的人人生而平等、胖东来认一个朴素的道理“你对老百姓好一点就啥都有了”,M*创始人 Joe 读了梭罗的“Sun is but a Morningstar”,于是开创了另一条道路。
风气形成以后,就有了普遍的专业与尊重的文化。
HOW
文化建设不是靠顶层设计,而是一点一滴。
M*所有人都没有独立 office,包括 CEO。
海底捞鼓励员工提案,以员工名字命名落实的提案,比如包丹袋。
敏捷进化路径
WTF (布朗运动)>WF(标准化) ->Agile。
四种团队拓扑,消除“我们不一样”。