win7正在锁定计算机,WIN7系统电脑为什么总是停留在“正在关机”界面，然后许久后重启，显示"wind - Microsoft Community...

这个问题是从好几个月前开始的。以前还很少见，一个月就一两次，因为是新买的电脑，所以也没在意，现在却越来越频繁，几乎每次关机都会呈现这种情况，每次关机的时候都会停留在“正在关机”界面将近半个小时。经常只能以强行关电源来解决问题。如果没有强行关电源，系统在半个小时后就会重启，然后显示"windos已从异常关机中恢复"，查看详细事件后就会显示时间原因是“Blue Screen”然后有一串代码。后来这个问题越来越严重，因为我已经找到了这个问题发生的前兆。电脑经常有时候插U盘进去的时候没反应，打印机也会失效，这个时候关机的话一定会出现以上情况。我在网上搜索了很多关于这方面的信息，都没找到解决方法。后来我在系统事件查看器里搜索了到了一些事件发生时的信息：

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f (0x00000004, 0x00000258, 0x86cb5798, 0x84132b24)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\042112-63305-01.dmp。报告 ID: 042112-63305-01。

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000009f (0x00000004, 0x00000258, 0x8a3fd508, 0x8412ab24)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\011712-40919-01.dmp。报告 ID: 011712-40919-01。

不知道这些代码是代表了什么问题，系统问题还是硬件问题。希望能得到帮助。