引入的账套未配置文件服务器,用友TurboCRM - U8 - EAI数据接口常见问题

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AS

SET NOCOUNT ON

DELETE tc_ufinterfaceupdate FROM tc_ufinterfaceupdate

INNER JOIN inserted ON tc_ufinterfaceupdate.roottag='storeout' AND tc_ufinterfaceupdate.code= inserted.id

And inserted.brdflag=0 and inserted.cvouchtype=32

INSERT INTO tc_ufinterfaceupdate(roottag,code,updateflag,updatedate)

SELECT 'storeout' AS roottag, id AS code, 1 AS updateflag, getdate() AS updatedate FROM inserted where inserted.brdflag=0 and inserted.cvouchtype=32 SET NOCOUNT OFF GO

CREATE TRIGGER tc_rdrecordupdate ON rdrecord FOR UPDATE AS

SET NOCOUNT ON

DELETE tc_ufinterfaceupdate FROM tc_ufinterfaceupdate

INNER JOIN deleted ON tc_ufinterfaceupdate.roottag='storeout' AND tc_ufinterfaceupdate.code= deleted.id

And deleted.brdflag=0 and deleted.cvouchtype=32

INSERT INTO tc_ufinterfaceupdate(roottag,code,updateflag,updatedate)

SELECT 'storeout' AS roottag, id AS code, 1 AS updateflag, getdate() AS updatedate FROM inserted where inserted.brdflag=0 and inserted.cvouchtype=32 SET NOCOUNT OFF GO

CREATE TRIGGER tc_rdrecorddelete ON rdrecord FOR DELETE AS

SET NOCOUNT ON

DELETE tc_ufinterfaceupdate FROM tc_ufinterfaceupdate

INNER JOIN deleted ON tc_ufinterfaceupdate.roottag='storeout' AND tc_ufinterfaceupdate.code= deleted.id

And deleted.brdflag=0 and deleted.cvouchtype=32

INSERT INTO tc_ufinterfaceupdate(roottag,code,updateflag,updatedate)

SELECT 'storeout' AS roottag, id AS code, 3 AS updateflag, getdate() AS updatedate FROM deleted where deleted.brdflag=0 and deleted.cvouchtype=32 SET NOCOUNT OFF GO

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37. U8适配器6.1 API版本订单导出失败时报错信息为空

原因是订单没有生效，CRM6.1版本建议使用标准版。

38. U8适配器导入发票成功但订单没有关联上

查看U8SOFT\\EAI\\logs\\salesinvoice目录下最新生成的Response.xml文件，Ctrl+f搜索isosid是否存在，如果不存在那么请获取到U8适配器最新补丁包或需在U8数据库执行的最新脚本，将所有的UFMeta_***的数据库都执行一遍，重新启动IIS，再导入便可成功将订单关联。

39. U8适配器当前单据价税合计总额表头税率(100+表头税率)-税额总额的差

超过整单容差

解决方法：

1、在订单自定义字段中建立“税率”字段，在订单布局中将订单头“税率”字段配置到编辑页面上

2、在订单查看页面上点击相关对象，将明细布局中的税率显示出来 3、在建单时保持头与明细的税率一致

4、在U8适配器订单导出字段中税率默认值去掉，将CRM字段改成税率字段与U8税率字段作对应

在建单时保持头与明细的税率一致，需注意，如明细中税率为17%，表头的税率字段应填写17。这是因为在U8中用17来存储税率，而在CRM中用0.17来存储。

40. U8适配器U8年结对CRM的影响

1、 CRM与U8有接口的项目请注意，U8有年度账，一般会在12月份新建年度账，然后进行

年结(即将10年未完成的数据结转到11年度的数据库中)等操作，因此：

a) 需要在U8年结完成之后，对于新的年度账，如UFData_001_2011数据库，执行

“Update_UFData.sql”脚本或“Update_UFData_870.sql”脚本，否则U8新年度的业务数据无法自动传回CRM；

b) U8使用会计期间来确定使用2010年、2011年帐套的标示，如2011年第一个会

计期间为2010-12-20到2011-1-19，则登录U8的日期为2010-12-22日时，登录的就是2011年的帐套；

c) 注意U8EAI接口设置中的登录日期，由该日期确定当前通过U8EAI接口进入U8

的数据，是进入新年度还是进入旧年度。

2、 关于适配器上记录的U8的时间戳(Time Stamp)，时间戳是用来处理U8基础档案增量

数据的。年结过后，适配器一旦对应新年度数据库，时间戳即失效，因为原有时间戳是旧年度数据库的。因此建议在U8年结完成后，对于新年度数据，通过查询分析器执行：SELECT @@DBTS，取得最新的时间戳后，写入适配器所有的基础档案对应的Time Stamp中，即可保证CRM仍旧可以取得U8基础档案的增量数据。

41. U8适配器U8年度帐套对CRM的影响

U8使用会计期间来确定是使用2010年、2011年帐套，如2011年第一个会计期间从

2010-12-20开始，那么登录U8的日期为2010-12-19日时，登录的就是2010年的帐套，登录U8的日期为2010-12-20日时，登录的就是2011年的帐套。

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现在发现有些实施当中出现如下问题：

1、 建立了新年度账，使用当前日期登录U8也是2011年的帐套，但是通过CRM适配器导入

U8的数据却进入了2010年。

a) 问题原因：可能是U8EAI取系统日期出了问题，或U8帐套设置有问题，造成日期处

理不正确。

b) 解决方式：修改D:\\U8SOFT\\EAI\\Config\\LoginLan.xml 文件，将其中

节点强制加上可以进入2011年帐套的日期，如2011-01-20，然后重启U8服务器的IIS。

2、 尚未年结，仍希望CRM的数据进入U8的2010年度账，而现在数据进入了2011年度，

或者提示“不存在会计期间”无法导入。

a) 问题原因：根据当前系统日期，已经超过了2010年度的范围

b) 解决方式：修改D:\\U8SOFT\\EAI\\Config\\LoginLan.xml 文件，将其中

节点强制加上可以进入2010年帐套的日期，如2010-12-10，然后重启U8服务器的IIS。

42. U8适配器Object variable or With block variable not set

解决方法：替换文件重注册组件。

43. U8多账套导出枚举值识别码问题

多账套需要设置自定义枚举字段“UFSYS”，将识别码填写上帐套号，例如：原识别码内容是Account.UFSYS1001，那么将其改成001，因为适配器和导出列表用的是枚举字段识别码属性而不是名称。

44. PHP内存溢出解决方法

报错信息:

Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 42 bytes) in C:\\turbocrm60\\code\\lib\\xmlparse.lib on line 129

解决方法：\\apache\\php.ini文件，找到“memory_limit”，将后面内存数值增大。比如memory_limit = 1024M假如更改后仍然出现内存溢出，或内存根本就不够用，那么建议导入时通过设置条件进行导入。

例如产品：可以根据产品分类导入，但是如果产品一个分类的数据量就足以内存溢出，那么只好通过excel或将分类在拆分，导入到crm再修改分类。订单、发票、交付、收款都可以根据时间段进行导入，在使用条件导入时需选择导入全部。

45. 关于在CRM EAI与U8接口使用中出现带有msxml3.dll错误的问题

报错信息：

Fatal error: Uncaught exception 'com_exception' with message 'Source: msxml3.dll

Description: ' in

C:\\turbocrm60\\code\\eai\\plugin\%ufinterface.lib:1430 Stack trace: #0 C:\\turbocrm60\\code\\eai\\plugin\%ufinterface.lib(1430): com->send('

UFInterface->getUFEAIData('Source: msxml3.dll

Description: ' in

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C:\\turbocrm60\\code\\eai\\plugin\%ufinterface.lib:1430 Stack trace: #0 C:\\turbocrm60\\code\\eai\\plugin\%ufinterface.lib(1430): com->send('getUFEAIData('

UFInterface->executeUFToCRM('3', NULL) #3 {main} thrown in C:\\turbocrm60\\code\\eai\\plugin\%ufinterface.lib on line 1430

解决方式：可在弹出的IE页面中将“编码”改为简体中文(GB2312)，即可看到错误信息的中文。错误信息可能有如下两种： 1、 系统未找到指定的资源

a) 错误原因：CRM调用U8EAI的请求，被U8服务器上安装的防火墙阻止了； b) 解决办法：使防火墙允许dllhost.exe文件访问网络 2、 指定资源下载失败

a) 错误原因：CRM调用U8EAI的请求，被U8服务器上安装的防火墙阻止了，或者在网

络连接中，Internet协议(TCP/IP)中加入了 TCP/ID筛选限制

b) 解决办法：如果是防火墙原因，请关闭防火墙。如果是加入了限制，请放开对TCP

端口、UDP端口的限制。由于调用U8EAI的服务，使用xmlhttp组件(msxml3.dll)编写程序，该组件会使用1024以上的随机端口。

如以上处理不了，请重新下载msxml3.dll组件，请在微软官方网站或天空软件下载安装。

46. EAI后台任务调试步骤

1、首先检查CRM配置文件是否正确： 如CRM服务器地址为 http://crmserver:8080/，则查看\\turbocrm\\tsvr\\turbocrm.ini中的HTTPPort，端口号是否与CRM服务器实际使用的端口号8080一致，如果不一致，则后台任务不能执行。

2、查看后台任务服务进程是否正常：通过任务管理器看是否存在进程bgtasksvr，如果不存在，则后台任务不能执行。

3、在CRM数据库中执行 select * from tc_background_task，查找bg_url字段是否存在/eai开头的记录。如果不存在，则当前适配器没有可供执行的后台任务，可在适配器界面重新创建后台任务。

4、查看后台任务服务文件是否正常：在tc_background_task表中，bg_server_ip字段为后台任务的服务器IP，如为127.0.0.1，则在浏览器中键入

http://crmserver:8080/pub/bgtaskreq.php?svr=127.0.0.1，执行可以查看到所有后台任务的url，其中应该包括适配器/eai开头的url。 5、如果存在该条记录，则将URL拷贝出来，如

/eai/execufinterface.php?orgID=1&BGTaskID=...，前面拼上CRM服务器的地址，如 http://crmserver:8080/eai/execufinterface.php?orgID=1&BGTaskID=...在浏览器中执行，即手工执行了后台任务，查看页面是否有报错信息。 6、如果没有报错信息，则查看该条记录的计划开始时间字段plan_start_time是否更新了。正常情况下，每次执行完成后台任务，该时间都会被更新为下次执行后台任务的时间。 7、注意，数据库中存储的时间，为格林尼治时间，与系统的时间相差8小时，如数据库中的时间为2010-08-05 02:52:54.000 ，则实际表示2010-08-05 10:52:54.000。

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7、如果计划开始时间字段plan_start_time保持不变，仍为过去的时间，则需打开查看apache的访问日志功能。修改 \\turbocrm70\\apache\\conf\\httpd.conf，找到#CustomLog \，将#去掉，保存，重启apache。 8、重启apache之后，后台任务会立刻被调用一次，查看

\\turbocrm70\\apache\\logs\\access.log，查找是否存在 /eai/execufinterface.php...的记录，如果存在，则查看对应的时间，表示适配器的后台任务在相应的时间执行过了，看是哪个步骤出的问题。

47. EAI的配置文件是哪些

U8配置文件名称：

? code\\www\\eai\%ufinterfacefield.xml --U8字段配置文件 ? code\\www\\eai\%ufinterfacemapper.xml --适配器配置文件 ? code\\www\\eai\%ufinterfacestock.xml --库存查询配置文件 ? code\\www\\eai\%ufinterfacequery.xml --查询列表配置文件 以上文件可拷贝作为备份，覆盖后可以还原。以上文件手动更新后(不通过适配器页面修改)，需要清除缓存才可生效。

48. UF Interface roottag=return 错误。

1、可打开U8\\EAI\\CONFIG下的ini文件里的false为true日志；

2、检查数据库的reader用户，需给该用户建立“用户映射”，且在reader用户的属性里，指定在每个U8的data数据库拥有db_datareader的权限； 3、如果打了U890的SP1补丁，需要重新执行UFMETA的脚本。