记者随后采访微信团队获悉,宕机原因已经查明,是服务器出现问题。对于此次故障是否会影响到用户个人账号安全,是否有泄露隐私的可能,微信钱包所绑定银行卡内资金是否安全的问题,微信团队表示,经过评估后认为以上三方面不会受到影响。
新华网北京10月20日新媒体专电(记者马晓成、南婷)20日下午,腾讯旗下的通讯工具微信出现不稳定情况,并在此后出现了约两小时的故障。
记者的微信于17时前后无法发出消息,在退出后便无法再次登录。17时51分,微信团队在其新浪微博发布的事件通报中表示,故障发生于今天16时50分,是由出现在上海机房的故障引起的。
腾讯官方在线客服表示,尚无法统计受影响用户的规模。据记者了解,本次故障影响面较广,据网友反映,本次故障的现象主要包括消息发送失败、延迟,退出后无法再次登录等。据记者了解,受影响的客户涵盖了安卓、苹果两大平台。微博名为“KDS宽带社”的微博用户称:苹果、安卓系统无论使用电信、移动、联通等3G、4G网络,均出现无法连接问题。
18时51分,微信官方团队在其官方微博中宣布,微信功能已经全部恢复。
记者随后采访微信团队获悉,宕机原因已经查明,是服务器出现问题。对于此次故障是否会影响到用户个人账号安全,是否有泄露隐私的可能,微信钱包所绑定银行卡内资金是否安全的问题,微信团队表示,经过评估后认为以上三方面不会受到影响。