腾讯产品18讲:【找——需求挖掘模块】避坑指南

产品经理的核心素质包括对用户的深度感受力、不断试错的进化力和预判市场趋势的能力。然而,在实际操作中,需避免脱离用户场景的伪需求、试图满足所有用户的野心、盲目跟随用户反馈以及因短期竞争扭曲产品长期发展。正确理解用户反馈,聚焦目标用户,理性规划产品迭代,才能确保产品的健康成长。

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产品经理需要具备的三种能力——感受力、进化力与预判力
对用户的深度“感受力”、校对需求不断试错的“进化力”、洞察趋势捕获创新的“预判力”,是产品经理最需要具备的三种素质

对需求挖掘中的“雷区”提高警惕——脱离用户真实场景的伪需求、想要满足所有用户的野心、盲目追随用户反馈、因短视和竞争扭曲产品的长线健康发展

1. 避坑第一条,避免脱离用户场景的伪需求

当需求的出发点来自平台自身时,产品经理一定要提高警惕,我们往往会被自身平台的诉求蒙蔽了双眼,忽视了用户在真实场景中产生的问题

2. 避坑第二条,避免想要满足所有用户的“野心”

我们真的不用那么“贪心”,找准你的目标用户,凸显那些能吸引他们的核心点,产品才有可能被用户买单

3. 避坑第三条,避免盲目追随用户反馈

没有被思考消化过的用户反馈,不仅无法成为有价值的产品需求,还可能会打乱团队正常规划的节奏,把产品迭代引入歧途

  1. 没弄清楚用户反馈是否来自产品核心群体或场景
    任何需求都有它的价值,但如果为了一个小众需求,对应一个比较复杂的解决方案,它的投入产出比太低,就导致一个用户需求也可能无法转化成一个产品需求
  2. 用户提出的解决方案不一定是最佳解决方案
    用户提出的解决方案,我们一定要克服依赖的惰性,思考用户背后的真实诉求,评估方案的合理性

4. 避坑第四条,避免短视或竞争扭曲产品自生长

产品的发展是需要历程的,就像跑马拉松,不是一蹴而就的,而是在产品自身的方向与赛道中不断前行,积累而成的。也许未来的方向,同样也在我们的目标范围内,但由于当前产品的发展阶段不适合大跃进时,我们就需要聚焦产品的阶段性目标,保持自身的理性与克制

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