高速收费员计算机常用知识,（收费员应知应会）车道设备基本维护、维修

本文仅限于2010年收费系统改造批次设备，非此批设备有所差异，内容仅供参考。

故障现象：车道计算机显示器黑屏(全屏)。

原因1：电源供电故障。

初步处置：检查显示器电源显示灯状态，没有显示，则查电源是否插好(若此处正常，故障现象依旧，进入下一步)。

原因2：工控机与显示器连线故障。

初步处置：检查工控机与显示器之间的数据线(VGA视频线)连接是否正常(此线两端为三排针式串口,每排5针，共15针，分别插入工控机显卡和显示器上)，拔插串口。

注意：串口的插拔必须断电，否则容易烧坏串口(关闭显示器电源即可)。

原因3：工控机显卡或其它零部件过热死机。

初步处置：重启工控机。此时关闭电源后稍事休息再启动电源，让显卡等有充分散热时间。

故障现象：计算机显示器蓝屏。

原因：某程序或驱动故障。

初步处置：重启工控机。

故障现象：计算机显示器花屏、泛白或者变色。

原因：工控机与显示器连线故障。

初步处置：同显示器黑屏原因2，检查工控机与显示器之间的数据线是否松动。

故障现象：计算机收费界面死机。

原因：工控机温度过热。

初步处理：关闭工控机，30秒后启动。

故障现象：计算机收费界面车道图像蓝屏。

原因：视频线虚。

初步处理：调整视频线。(车检器——工控机下方大黑盒子。自右向左依次是V-OUTB1、V-OUTA1、V-IN1，摄像机信号进来连接到V-IN1，然后分别通过V-OUTB1、V-OUTA1分别传输给工控机以及监控。故障发生若是收费界面蓝屏，调整工控机视频线；监控车道图像无视频，调整车检器到监控的视频线，即V-OUTA1和V-OUTB1，(没有明确规定A1和B1位置，调整时根据实际进行)；如果收费界面及监控均没有，则调整V-IN1处视频头。)

故障现象：键盘失灵。

原因1：键盘与工控机相连串口松动。

初步处置：关闭工控机，重新拔插串口，启动工控机。

注意：此串口拔插工控机必须断电。

原因2：工控机死机。

初步处理：重启工控机(事实上，处理原因1时就可以同时解决此问题)。

故障现象：票据打印机不卷纸。

原因1：打印机卡纸。

初步处置：用金属丝将碎纸屑取出；或将打印机取出(前提是拔掉电源线和数据线)，翻扣过来，轻拍底部将碎纸屑倒出。

原因2：打印机卷轴孔距与打印纸孔没冲齐。

初步处理：扳开卷轴两侧板手，调整至合适尺寸锁紧。

故障现象：打印机没反应。

原因1：供电故障。

初步处置：检查电源线是否脱落或虚接。

原因2：串口电缆虚接或松动。

初步处置：检查串口线。

注意：此处串口拔插打印机必须断电。

故障现象：自动栏杆抬杆后不能及时落下或落下后不能抬起，此时车道及显示屏计数线圈上依旧显示有车的故障现象。

原因：控制模块死机。

初步处置：用钥匙打开自动栏杆侧门，将控制模块紧急复位。用钥匙打开自动栏杆侧门，将内门放平后，可看到一个大的黑色立方体控制模块，其下方有一个“RESET”(复位)按钮，将其按下一次，然后检查显示屏计数线圈，此时应为无车状态，表明复位成功。

注意：1.在车道无车的情况下操作；2.轻拿轻放，防止故障扩大。

故障现象：网络中断或收费数据无法上传。

原因1：网络中断。

初步处理：重新拔插车道机柜旁边交换机上(小白盒子)的工控机网线

原因2：交换机死机。

初步处理：重启交换机(交换机电源线拔下，几秒后插上即可)。

故障现象：突然无车号抓拍。

原因1:车牌抓拍网络中断。

初步处理：同上网络中断处理方式，拔插车牌抓拍网线或重启交换机。

原因2：到达线圈感应故障。

初步处理：重启车道检测器。关闭车检器上的开关，几秒后开启。(工控机下面黑色的大盒子为车检器，开关为车检器最左侧红色圆船形开关)。

原因3：入口2无车号抓拍时，原因为VLD模块死机。

初步处理：查找入口2大黑盒子上面的的小黑盒子，将上面的复位按钮按下Reset按钮，若还没有抓拍，则进一步重启工控机后即会正常。

故障现象：卡箱与系统不符或系统不显示卡箱号。

原因：更换卡夹时没按操作流程或过快。

初步处理：用身份卡重新更换卡夹。

故障现象：系统无法检测到卡箱。

原因：卡箱串口松动、虚接。

初

步处理：关闭卡机电源，紧固卡机后串口COM1。

故障现象：卡机屏显示000。

原因1：没有装好卡夹。

初步处理：重新安装卡夹。

原因2：卡夹坏。

初步处理：更换卡夹。坏卡夹作标记交给电源修理

故障现象：系统显示卡箱非站内流动。

原因：卡夹更换没按操作流程导致卡夹信息错误。

初步处理：更换卡夹，将非站内流卡箱带回票证室重新发送。

故障现象：收卡机读卡后吐出。

原因：系统被误操作降级。

初步处理：取消系统降级。

故障现象：卡机显示001 002 003

004。

原因：卡机卡卡。

初步处理：关闭电源，转动前电机手轮向前或向后转动推出卡片，或打开机头，自机头下方将卡取出。

故障现象：扎胎器不明原因报警。

原因：因升降杆根部落尘等污染或升降杆松动，导致光电开关检测不到升降杆。

初步处理：光电开关对应升降杆根部部分清洁，并将升降杆向内推紧。

故障现象：某一车道岗亭内所有设备均无供电

原因：车道配电箱单车道供电掉闸、断电。

初步处理：打开出口4车道配电箱(向上扳板手)，查找此车道的配电开关，合闸。

在初步处理完成后，故障仍然存在，应报机电员进行进一步维修。

藁东 王立敏