pos机显示交易拨号失败服务器无响应,POS机常见故障解答

POS机常见故障解答

现在POS机获取途径越来越多，在生活中越来越常见，那么POS机出现了问题我们该如何解决呢。南京POS机办理就为大家列出使用POS机时出现的常见问题！

Pos机无法开机问题

1、检查市电有无正常供电，检查适配器有无正常供电指示；

2、检查移动机具内是否装有电池(无线机型无电池POS无法工作)；

3、检查电池是否有电，请使用充电器充电15分钟后再打开POS机；电池有可能处于电量过度放电保护状态。

4、检查开机键是否被卡住。

Pos机打印不走纸

1、检查打印纸盖是否卡紧；

2、检查打印纸卷是否松散或纸卷太大；

3、检查打印纸未装正确，装反了。

Pos机打印白纸

1、检查打印纸是否是热敏纸；

2、检查热敏纸是否被反卷了；

3、检查打印纸安装是否正确，如装反，按POS机的装纸指示图标正确装纸。

4、检查打印纸盖是否卡紧。

Pos机打印模糊

1、检查采用的热敏纸纸质是否良好；

2、检查打印机纸盖是否卡紧，打印纸盖未卡紧易造成打印头和纸卷接触不紧密；

3、检查打印机加热片上是否污渍等杂质覆盖，用挤干的酒精棉轻轻清除加热片表面覆盖污渍。

Pos机打印缺纸

1、正确的安装打印纸；

2、打印纸盖未卡紧。

Pos机打印缺列或者打印部分

1、检查打印机纸盖是否卡紧，纸盖未卡紧可能造成打印机纸盖部分不者打印部分密合。

2、打印纸轴一边卡扣未卡到位，造成纸轴一边高一边低。

Pos机无法签到(无线)

1、操作员号、签到密码是否正确(联系自己签约服务商)；

2、查看无线通讯POS机是否有信号树；

3、检查应用通讯参数设置错误(联系签约服务商)；

4、确认无线sim是否欠费，到移动缴费或联系签约服务商；

5、确认无线SIM卡是否损坏，移动信号是否很弱。

Pos机程序无法下载

1、请检查下载线是否正确连接；

2、串口或USb线是否损坏；

3、检查Usb或串口驱动是否正确安装，请到新大陆官网下载中心下载USB驱动。

4、请检查使用的下载工具是否版本低，请到新大陆官网下载中心下载下载工具。

5、检查下载工具串口或USB口被正确选择，下载工具的使用请请查看工具相关帮助

6、检查电脑或者ＰＯＳ的端口是否损坏，可以尝试用替换法检测。

MAC校验错

1、检查密码键盘是否正确连接，固定POS接错密码键盘货密码键盘损坏都会报MAC校验错；

2、可以做一次重新签到，看能否正常交易。

Pos机签到“无效终端号”“无效商户”

POS设置的终端号与后台服务器终端号不一致或后台中心无此终端号或终端状态为未开通导致(联系签约服务商)

Pos机按键无反应

1、POS忙，这时候按键盘不起作用，要等待pos与后台交互；

2、检查键盘是否有键卡键。

Pos机读IC卡无反应

1、确认IC卡插卡方式是否正确，IC卡芯片朝向是否正确；

2、IC卡座内有异物。

Pos机刷卡无反应、刷卡错、不显示卡号

1、刷卡姿势不对，端正刷卡姿势，重新刷卡；

2、磁卡损坏或被消磁，更换一张磁卡看能否正常读出磁卡信息；

3、POS磁头脏或损坏。

Pos机签到“-2412”

检查sim卡是否欠费，sim卡是否损坏。重新安装一次看能否识别sim卡。