康佳电视应用助手服务器连接超时,康佳盒子出现网络连接问题的原因，解决方式...

本帖最后由 死神小学生 于 2016-11-17 13:38 编辑

安装了康佳盒子，但有时显示网络连接错误的问题，总是这样就会变得很烦恼，挺想知道原因和解决方法。

小编给大家一些解决康佳盒子网络连接问题的原因分析以及方法：

首先，你要知道康佳盒子是哪里出了问题，这里对不同情况做简单的分析：

1、电脑能上网，电视盒子无法上网：

这个问题通常是因为电视和盒子无法获取IP而导致的，最有效和简单的方法，重启路由器，然后优先链接电视或盒子。

2、路由器正常工作的，但是连不上网：

如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，康佳盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修。或使用网线链接上网。

3、已经连接上无线网络，但上不了网或加载中：

出现这种情况的，或者一直停留在加载中页面，无法正常打开节目的，类似问题都很有可能和网速有关，可以到里下载当贝助手，使用网络测速功能。测试结果可以一目了然，如果测得网速很慢，可能是DNS设置有问题或者DNS服务器被劫持啦。

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2016-11-17 13:33 上传

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现在，应该清楚你的网络属于哪种故障了吧，那就针对这些情况找对应的解决方法，如下：

1、能搜索到网络列表但是不能正常联网的

请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP(自动分配ip地址功能)，关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短(建议120分钟)、wifi 加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器，要是还不能正常打开网络内容，那说明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。

2、对于解决DNS相关问题的

方法比较多，但最适合新手也是最方便的，小编认为还是用当贝助手吧，在前面提到过的测速完毕之后，可以选择网络优化功能、DNS优选功能，通过自动修改DNS设置的参数，达到提升网速的效果。

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3、修改信道。

信道的作用是传输信号，它提供一段频带让信号通过，同时又给信号加以限制和损害。使用不同的信道即使在同一频带内，所接收到的信号强度是不一样。简单说，选择了更好的信道，所能获得信号强度将更高，网络会更稳定。

下载当贝市场：

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