软考高项记忆小妙招—案例计算、每日英文 - 5

1、提升项目质量的基本步骤

（1）建立项目质量目标

（2）建立工作中的质量保证和质量控制规范

（3）建立对质量（过程和产品）参数的度量体系

（4）在项目中对过程和产品进行测量、检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制。

（5）对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析，找出原因并提出改进措施

（6）在上述基础上，不断循环，坚持不懈地提升项目质量

2、配置管理包括的主要活动

（1）制定配置管理计划

（2）配置标识

（3）配置控制

（4）配置状态报告

（5）配置审计

（6）发布管理和交付

口诀：支配标控状告审计发布

3、工作说明书内容

（1）业务需求

（2）产品范围说明书

（3）战略计划

口诀：也求范叔战绩

4、马斯洛5层需求理论

口诀：李安会重现

1、生理需求：对衣食住行等需求，

常见的激励措施有：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金。

2、安全需求：包括对人身安全、生活稳定、不致事业以免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。

常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。

3、社会交往的需求：包括对友谊、爱情一级隶属关系的需求。

常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部

4、受尊重的需求：自尊心和荣誉感。

常见的激励措施：荣誉性的奖励、形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

5、自我实现的需求：实现自己的潜力发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。

常见的激励措施：给他更多的空间让他负责，让他成为智囊团，参与决策，参与公司管理的会议等。

项目范围管理续

Monitor Risks 监督风险

Risk 风险

Opportunity 机会

Threat 威胁

Risk Management Plan 风险管理计划

Risk Register 风险登记册

Risk Breakdown Structure RBS 风险分解结构

Risk Report 风险报告

Risk Categorization 风险分类

Risk Owner 风险责任人

Risk Exploting 风险开拓

Risk Sharing 风险分享

Risk Enhancement 风险提高

Risk Transference 风险转移

Risk Avoidance 风险规避

Risk Mitigation 风险减轻

Risk Acceptance 风险接受

Risk Category 风险类别

Residual Risk 残余风险

Risk Threshold 风险临界

Risk Audit 风险审计

Risk Data Quality Assessment 风险数据质量

Probability and Impact Matrix 概率和影响矩阵

Decision Tree Analysis 决策树分析

Contingent Response Stategies 应急应对策略

Sensitivity Analysis 敏感性分析

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