近年来,作为可替代人类工作的工具RPA和AI为企业打造“黑科技”而备受瞩目,RPA可以定义为AI,机器学习等认知技术在业务自动化中的灵活使用,可以是针对重复性工作的自动化以及高度智能处理的自动化。RPA是数字化的支持性工具,可以替代在此之前认为只有人类才可以完成的工作,或者在高强度的工作中作为人工的补充,是企业组织中出现的新概念劳动力。
随着RPA和AI的不断发展,二者的结合更加水到渠成。那么,
RPA+AI组合会产生怎样的火花?
企业信息化在现今阶段的全新服务形式已经展开,核心要素在于AI+RPA数据平台的建设和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来,并进行共享信息和资源,同时利用AI+RPA来寻找自己的潜在客户,有效地支撑企业的决策系统,从而达到提升收入、降低成本、提高效率、控制风险的商业目的,增强企业的市场竞争力。
AI+RPA便是一项新技术手段,是新一代企业计算技术的代表,也将对企业系统的架构带来巨大商业价值,从而帮助企业实现管理变革和业务创新。目前,RPA已经进入到企业,在此基础上,容智iBot RPA软件机器人可以应用于任何行业和业务场景,例如:
应用于财务领域,RPA+AI=财务机器人,用来实现财务处理自动化;
应用于税务领域,RPA+AI=税务机器人,用来实现税务处理自动化;
应用于政府部门,RPA+AI=政务机器人,用来实现政务处理自动化;
应用于保险领域,RPA+AI=保险机器人,用来实现保险业务自动化;
应用于医疗领域,RPA+AI=医院机器人,用来实现医院业务自动化;
应用于银行领域,RPA+AI=银行机器人,用来实现银行业务自动化;
应用于物流领域,RPA+AI=物流机器人,用来实现物流业务自动化;
应用于供应链,RPA+AI=供应链机器人,用来实现供应链管理自动化;
应用于销售链,RPA+AI=销售链机器人,用来实现销售链管理自动化;
应用于HR,RPA+AI=HR机器人,用来实现企业人力资源管理自动化;
应用于IT,RPA+AI=IT机器人,用来实现企业IT工作自动化;
等等
通过AI+RPA替代人工作业的自动化系统,正在全球迅速普及。深入分析下去,这个问题出现的两个关键点是“实施成本”和“实施速度”。那到底能为企业带来多大的效率呢?
容智RPA相对于人工进行大量重复操作(第一个RPA适用场景条件:大量重复)有着非常明显的优势,体现为以下五点:
效率高:和人相比RPA可以不间断处理大量重复工作,准确,高效;
成本低:和人工成本相比,RPA实施成本低,维护成本依赖于运行环境,整体成本比人工成本要低得多;
速度快:和人相比RPA不间断工作处理大量重复工作速度快,而且RPA实施的速度也比其他软件开发要快,见效快;
质量高:和人相比RPA处理大量重复工作准确度更高,整个过程有完整、全面的‘按键’审核记录,保证了合规性,并降低了业务风险;
态度优:和人相比RPA可以7X24小时不间断工作不闹情绪态度始终如一;
容智iBot RPA将员工从大量重复、规则明确的机械式低价值的工作中解放出来,使其集中精力于创造性的高价值的工作上,极大提高企业核心竞争力,助力企业数字化转型。
智能办公是未来,以人为本仍是核心所在。
RPA机器人与AI人工智能的结合既是机遇也是挑战,企业能够通过开展速赢项目抓住该机遇,但也需要思考如何利用RPA和AI在未来更艰难的环境下茁壮成长。而这正如老子所言:“千里之行,始于足下。”