《新天龙八部》在2015年6月25日合区后，部分服务器玩家出现道具异常消失的问题。官方已查明原因，并计划于6月29日进行道具恢复操作。在恢复前，玩家需避免在丢失道具的位置存放任何物品，以免新道具被覆盖导致损失。官方对造成的不便表示歉意。
亲爱的玩家，大家好：
《新天龙八部》6月25日合区完成后，以下服务器【唯美网通-武林至尊/天秤座/河南江湖/名扬天下/龙战九州/心心相印/如日中天/号令天下/摩羯座/伊兰雪山/君临天下/河南/清风明月/梧桐细雨/血战江湖/皇图霸业/行云流水】部分玩家出现道具异常消失的情况。
现官方已将问题查明，解决方案如下：
6月29日(周一)更新维护期间，对所有出现物品异常消失的账号进行道具恢复操作。
操作完成后，原先丢失物品的位置将会重新恢复出丢失的道具。特别提示，请不要在丢失道具的物品栏、仓库位、装备位位置存放任何道具，恢复操作将直接覆盖当前位置的道具、装备，导致您丢失现有物品
特别提示：请不要在丢失道具的物品栏、仓库位、装备位位置存放任何道具，恢复操作将直接覆盖当前位置的道具、装备，导致您丢失现有物品
例如：您的豪侠印消失，请不要再装备新的豪侠印，以免新的豪侠印消失。
您的仓库第一页物品消失，请不要再仓库第一页存放任何道具，以免新存放的道具消失。
对此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。
畅游《新天龙八部》运营团队
2015-6-26
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