DAU是指日活跃用户数量,作为衡量运营人工作成果的一项重要指标,如何提高DAU是困扰每一个运营人的难题。本文将和大家分享五种提高DAU的运营策略,简单来说包括激励用户、产品内容、完善服务、策划活动以及社区氛围。
激励用户
相信大家都明白激励体系设计的好,会吸引用户经常来使用产品的道理。比如签到就是激励用户,提升DAU的重要手段。产品可以设置金币,通过签到或者是试玩等方式,增加用户的金币收入,从而使用户保持活跃。一般来讲,这个激励用户的核心最好可以直接给用户利益,像是赚钱相关的频道应该成为产品标配,因为赚钱绝对大多数用户的刚需啊!
产品内容
对用户有价值的产品内容也会引起用户留存,从而提高DAU。比如每个人几乎都有信息获取的需求,每个人每天都会花时间在浏览新闻或是资讯上。因此如果在产品里增加优质的资讯版块,将会提升用户的APP停留时长,从而提升活跃度。
完善服务
优质服务会提升用户对产品的认可度,从而吸引用户长期使用。什么是优质服务?用心对用户,多为用户考虑,这个就是优质服务。比如针对运营设立服务体系。像是响应及时性,回复准确性,问题解决率等等,直接和绩效、奖金挂钩,这样才更有动力。
策划活动
定期策划线上活动,为用户制造福利。一方面可以提升用户满意度,另一方面也是近距离了解用户,接触用户,获得用户认可的一种方法。这个活动的形式可以有很多,比如每个月会举行排名活动,以此激发用户的参与热情。
社区氛围
人们都对自己参与的事物,倾注了也将继续倾注更多的情感。打造参与感,简单的方法是UGC。UGC是提升用户活跃度、增加产品粘性的有效方法。制造UGC有很多方法:分享、评论、评价、留言,视频弹幕等等。这样构建出了一个良性循环的社区氛围,让用户感受到自己的存在感和归属感。