您好,
对于您右击桌面图标,弹出 explorer进程出现问题的情况,可能是三方软件干扰,建议您干净启动试试:
1.点击开始菜单,在“开始搜索”框中(或“运行”中)输入 "msconfig",然后按回车键。
2.打开后,点击“服务”选项卡,选择“隐藏所有的微软服务”,然后点击“全部禁用”。
3.再点击“启动”选项卡,然后点击“全部禁用”并确定。
4.重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”时,选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。
在观察之后,我们可以恢复之前禁用的第三方软件的启动项:
1.点击开始菜单,在“开始搜索”框中(或“运行”中)输入 "msconfig",然后按回车键。
2.在“常规”选项卡中,选择“正常启动”选项。
3.单击“确定”。当提示您重新启动计算机时,单击“重新启动”。
更多问题信息,请参考:http://support.microsoft.com/kb/2640103/zh-cn
希望能够帮助到您